作為想轉(zhuǎn)行從事醫(yī)美咨詢師的醫(yī)美業(yè)話網(wǎng)電，咨詢師助理，咨詢客服人員而言，師成術(shù)尤其是個(gè)方剛轉(zhuǎn)行做醫(yī)美咨詢師的新手而言，下面六個(gè)方法與話術(shù)你一定要收藏起來反復(fù)看，法專并最終學(xué)會靈活運(yùn)用。醫(yī)美業(yè)話

　　1、咨詢先分顧客需求主次：在給設(shè)計(jì)前要找出顧客主要問題和次要問題，師成術(shù)一般主要問題往往是個(gè)方效果改變最大的，次要問題就是法專錦上添花的。要分清主次將決定手術(shù)的醫(yī)美業(yè)話先后順序，先解決主要問題再解決次要問題。咨詢

　　2、師成術(shù)要學(xué)會做整體設(shè)計(jì)：美講究的個(gè)方是整體協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，而不是法專強(qiáng)調(diào)單一的漂亮，即使眼睛很漂亮，鼻子很漂亮，如果不協(xié)調(diào)一起放在臉上就成了很別扭的怪胎。

　　3、掌握美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)：掌握美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和美學(xué)觀察以及其測量的方法是一個(gè)整形咨詢師必備的。比如三庭五眼、鼻尖-唇-下頜三點(diǎn)一線、鼻額角30度、鼻小柱與上唇成直角等等。

　　4、可逆性優(yōu)先：醫(yī)療美容的整體發(fā)展趨勢是簡捷、安全、可逆，現(xiàn)在注射美容被很多求美者熱捧就是這種趨勢的跡象。咨詢師在術(shù)前溝通時(shí)，應(yīng)該盡可能設(shè)計(jì)可逆性治療方案，能注射盡量不手術(shù)，這樣無論是對求美者還是咨詢師來說都有利，是“雙贏”。

　　5、個(gè)性特質(zhì)：美是有標(biāo)準(zhǔn)的，但不是唯一的，外表美與內(nèi)在美的結(jié)合才能體顯出一個(gè)人的個(gè)性，性格、職業(yè)、年齡不同，設(shè)計(jì)的風(fēng)格亦不同，目前我還沒有看到哪個(gè)醫(yī)生說過這樣的話，但這一定是未來整形發(fā)展的趨勢。

　　6、懂得開運(yùn)整形：面相學(xué)在我國有著幾千年的歷史，像“鼻梁高，官運(yùn)通”“鼻主富貴，塌鼻梁不聚財(cái)，寬鼻翼不斂財(cái)”之說，要求鼻梁講究高而挺，鼻翼飽滿，鼻頭有肉，這樣的男人官運(yùn)財(cái)運(yùn)才好，而女人則富貴，很有旺夫相。其實(shí)古代的面相學(xué)和現(xiàn)代的審美觀也有很多沖突的地方，比如古代以雙下頜為福相，而這種福相在現(xiàn)代人眼里卻顯得不年輕。

　　嘗試成交

　　1.安排求美者體檢；

　　2.問求美者刷卡還是現(xiàn)金，拿出計(jì)算器幫她計(jì)算；

　　3.撥通內(nèi)線與護(hù)士長對接安排綠色通道；

　　4.如果求美者對一切問題都沒有異議，這時(shí)幾乎時(shí)機(jī)成熟，求美者刷卡的話，就需要咨詢師的推動力了。即咨詢師要主動出擊，拉住求美者的手、陪同她一起去收銀臺、幫助她拿提包，聊的投緣可以在收銀臺幫求美者掏出她的卡，甚至開玩笑一般地抓住她的手按密碼；

　　5.在求美者面前要說幾句狠話，觸動求美者的靈魂幫助她下決心，如：“姐，形象永遠(yuǎn)走在能力的前面，作為女人，咱必須精致。沒有人包括自己的老公有義務(wù)必須透過我們連你自己都毫不在意的邋遢外表去發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)秀的內(nèi)在。咱必須精致，這是女人的尊嚴(yán)！”；

　　6.當(dāng)計(jì)算完價(jià)格時(shí)，我們要反其道而行之，告知求美者今天只能辦手續(xù)體檢，手術(shù)時(shí)間要安排在某天，看求美者的具體反應(yīng)；

　　7.優(yōu)惠政策的贈送拆分為A與B二選一，引導(dǎo)求美者占便宜心理兩個(gè)都要我就做；

　　第八步：正式成交

　　1.問診記錄及相關(guān)病例檔案必須按照要求填寫，標(biāo)準(zhǔn)化格式；

　　2.拍照，并且要準(zhǔn)備好具有法律效力的肖像權(quán)保密協(xié)議和使用協(xié)議（員工也要簽）；

　　3.陪同式服務(wù)，并且建立起24小時(shí)服務(wù)投訴熱線；

　　4.細(xì)節(jié)性的服務(wù)，梯隊(duì)性的服務(wù)；

　　5.核心VIP顧客要享受車接車送的服務(wù)。