邁入整裝時代,邁入傳統(tǒng)線下、整裝場景品牌、時代勢互聯(lián)網(wǎng)平臺誰更具優(yōu)勢?
2022-07-20 17:12:38 來源: 評論:0
經(jīng)過數(shù)年星星之火式的傳統(tǒng)場景發(fā)展,整裝正逐步顯現(xiàn)燎原之勢。線下繼2020年整裝成為行業(yè)最大增量之后,品牌《2021年裝修消費(fèi)趨勢報告》顯示一站整裝需求激增160%,互聯(lián)業(yè)界認(rèn)為2022年整裝行業(yè)市場規(guī)模將突破萬億。網(wǎng)平整裝風(fēng)起,臺更巨頭相繼 經(jīng)過數(shù)年“星星之火”式的具優(yōu)發(fā)展,整裝正逐步顯現(xiàn)燎原之勢。邁入繼2020年整裝成為行業(yè)最大增量之后,整裝《2021年裝修消費(fèi)趨勢報告》顯示一站整裝需求激增160%,時代勢業(yè)界認(rèn)為2022年整裝行業(yè)市場規(guī)模將突破萬億。傳統(tǒng)場景
整裝風(fēng)起,線下巨頭相繼會師。這其中,除了家居、建材類傳統(tǒng)線下“原住民”,更有渠道巨擘、互聯(lián)網(wǎng)平臺乃至智能家居新貴聞風(fēng)而來,爭相競逐。
當(dāng)出身不同、起點(diǎn)不一、模式迥異的各路企業(yè)集中涌入整裝這條新賽道,誰的模式能率先跑通?
整裝站上風(fēng)口
在回答這個問題之前,我們先要講透什么是整裝。這一點(diǎn)我們可以從三翼鳥的用戶場景故事來了解一下。
有裝修經(jīng)歷的人應(yīng)該了解,過去裝修得找設(shè)計師、跑建材店、去家居城,每個環(huán)節(jié)都是“散裝的”,整個過程需要你從頭到尾串起來。家住北京的王先生為了改造自己家的舊房子,在建材市場跑了好幾天,一直沒有一個很好的方案。但是當(dāng)他來到三翼鳥體驗(yàn)中心,不管是家裝、家居還是家電都可以一站式購齊,不僅如此,現(xiàn)場還有設(shè)計師,給他的家提供專屬的設(shè)計方案。也就是說,相比較“散裝”,整裝就是只需要找一家公司,就會有人全程幫你代勞。打個夸張一點(diǎn)的比喻:“第一次見是毛坯房,第二次見就是精裝家”。
整裝的好處很明顯,三方共贏。
從消費(fèi)者角度來看,整裝不光是方便省事,還能保證設(shè)計風(fēng)格一致;對裝修公司來說,整裝能提拉客單價、增厚利潤,還能提升整個服務(wù)的效率;對于建材商、家居商等供應(yīng)方來說,整裝大大縮減了中間流程、解放了運(yùn)營壓力,按照裝修公司報單提供原料即可,同時能收獲更多渠道收益。
毫無疑問,整裝就像家裝行業(yè)這棵“老樹”上新結(jié)出的“新果”,不單單是傳統(tǒng)線下家裝企業(yè)想摘,智能家居乃至互聯(lián)網(wǎng)那片農(nóng)場的人也聞訊而來。
線下傳統(tǒng)豪門開始紛紛擴(kuò)充服務(wù)。從歐派喊出“3年整裝破50億”到索菲亞“39800整家定制套餐”、尚品宅配推出“一口價包定制套餐”,今年以來傳統(tǒng)定制品牌動作頻率持續(xù)加速。
與此同時,海爾智家旗下場景品牌三翼鳥也強(qiáng)勢登陸。基于自身智能、生態(tài)優(yōu)勢,三翼鳥推出“家電、家裝、家居、家生活一站定制”服務(wù)。就在上周,又有超過189個家庭選擇套購三翼鳥智慧家庭場景方案。其中,3萬以上的套購訂單162個,10萬以上大單27個,最大單金額西安中心33萬元。不僅如此,三翼鳥線下店在2021年家裝、生態(tài)占比連續(xù)過半,勢頭正勁。
而以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的垂類互聯(lián)網(wǎng)平臺,也憑借對于供應(yīng)鏈的深耕順勢跨入整裝賽道。今年土巴兔啟動了“316家裝節(jié)”,聯(lián)合家裝、建材領(lǐng)域頭部品牌共同塑造“整裝入口”的品牌印象,同步賦能線下供應(yīng)品牌的線上轉(zhuǎn)型升級,持續(xù)釋放平臺價值。
布局邏輯各不同
一時間,整裝領(lǐng)域迎來巨頭跨界爭奪戰(zhàn)。玩家的集中涌入雖讓這一賽道略顯“擁擠”,卻并非一番亂戰(zhàn)——基于出身不同,不同類型企業(yè)也展現(xiàn)出了截然不同的布局邏輯,以盡可能釋放自身長板效應(yīng)。
傳統(tǒng)線下品牌邏輯無外乎“擴(kuò)充服務(wù)鏈條”。一個明顯的趨勢在于,家裝、設(shè)計、建材、衛(wèi)浴等垂類企業(yè)正打破過往各自為戰(zhàn)的局面,轉(zhuǎn)而走向攜手融合。其中,歐派、索菲亞等定制企業(yè)正利用品牌影響力、BIM技術(shù)等優(yōu)勢,加速整合相關(guān)供應(yīng)鏈條,以期打造橫跨設(shè)計、施工、建材的一站式服務(wù)模式。
而場景品牌具備獨(dú)一無二的“智能化”標(biāo)簽,焦點(diǎn)在于從智能家居領(lǐng)域延展,實(shí)現(xiàn)從智慧家裝到智能家電的全覆蓋。結(jié)合當(dāng)下智能家居配套率逐年穩(wěn)增趨勢來看,三翼鳥布局范圍已不僅僅局限在家電亦或家裝,而是整個家從設(shè)計到建設(shè)、配套再到后續(xù)生活,服務(wù)涵蓋了前置、中置乃至后置,寬度上要天然優(yōu)于只聚焦前置家裝領(lǐng)域的傳統(tǒng)品牌。
再者是互聯(lián)網(wǎng)類平臺,其更多是在扮演“中間人”角色。糅合自身技術(shù)、平臺優(yōu)勢,吸引家裝類資源集中到平臺進(jìn)行社群化運(yùn)營,邏輯就是消費(fèi)者上來看攻略、學(xué)裝修,心里有譜之后平臺提供建材、設(shè)計等渠道。說白了,把原先你要線下跑腿的活兒搬到了線上,這種模式也可以叫“網(wǎng)裝”。
還有企業(yè)聚焦更加細(xì)分的二手房裝修領(lǐng)域,像貝殼找房旗下的“被窩家裝”、我愛我家收購的“美住網(wǎng)”等,自身坐擁巨大的房源數(shù)據(jù)、成交流量,客戶在上面買了房、想要重新裝,自然肥水不流外人田。
哪些模式能跑通?
不過,百舸爭流、群雄逐鹿的盛景,也難掩整裝領(lǐng)域方興未艾及“大行業(yè)、小企業(yè)”的格局。要問哪些企業(yè)的模式能夠跑通,現(xiàn)在下結(jié)論還為時尚早。
不過有一點(diǎn)可以確定,那就是未來能夠成功的企業(yè),一定是以用戶導(dǎo)向突圍而來。網(wǎng)易家居全國總編輯就曾指出,整裝的出現(xiàn)打破了規(guī)模性增長的行業(yè)瓶頸、催生了一大批整裝企業(yè),但很多都是營銷驅(qū)動型,賺了錢就走。這也是為什么僅2020年一年家裝行業(yè)死亡數(shù)就能達(dá)到3.35萬家之巨。
對于眼下各類跨界企業(yè)而言,面對如此龐大的市場蛋糕,眼前依然是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存。
其一,曾經(jīng)家裝只有硬裝和軟裝,現(xiàn)在“智裝”正成為標(biāo)配。而且,當(dāng)代用戶不會像之前零散購買單個智能產(chǎn)品,而是像軟硬裝一樣追求“一站式”體驗(yàn)。對傳統(tǒng)企業(yè)而言,如何走出家裝、打通成套智能鏈條,將成為未來決勝整裝的關(guān)鍵一步。另外,身處未來全球最大智能家居消費(fèi)市場,糅合智能家居的整裝服務(wù)市場,勢必將展現(xiàn)更具想象空間的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
其二,整裝不單單是把打散的服務(wù)捏起來。除了一條龍服務(wù)的便捷,滿足不同戶型、不同家庭的個性化需求,讓設(shè)計高效化、生產(chǎn)和交付標(biāo)準(zhǔn)化,甚至于如讓傳統(tǒng)設(shè)計師學(xué)會設(shè)計智慧家庭,迎合智能化時代發(fā)展趨勢,都是當(dāng)代消費(fèi)者所看重的,也是需要企業(yè)持續(xù)深挖的重要課題。
其三,整裝并非是“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”的簡單組合。只通過線上化形式難以改變傳統(tǒng)家裝信息不對稱、不透明等頑疾,也無法解決傳統(tǒng)家裝環(huán)節(jié)冗長、東奔西跑的用戶痛點(diǎn),單純的扮演“中介”恐怕不是長久之計。如何甄別供應(yīng)商品質(zhì)、規(guī)范服務(wù)監(jiān)管,避免消費(fèi)者從“線下被坑”變成“線上被坑”才是關(guān)鍵。
總而言之,如今的整裝市場還沒有跑出具備絕對優(yōu)勢的領(lǐng)頭羊。但就趨勢而言,未來的行業(yè)執(zhí)牛耳者必然會是一家具備全鏈服務(wù)、智能服務(wù)、定制服務(wù)的非傳統(tǒng)品牌。而放眼行業(yè),目前布局模式最為相近、且能夠同時具備以上特質(zhì)的企業(yè),有且僅有一家,那就是場景品牌三翼鳥。
面對消費(fèi)趨勢、商業(yè)環(huán)境、生活方式的劇變,轉(zhuǎn)型整裝必然是一件好事,但卻不是容易事。歸根結(jié)底,整裝仍是一片藍(lán)海,還有空間、有時間來給企業(yè)試錯探索。可行業(yè)競爭總要飽和,最終掌握淘汰權(quán)的則是用戶。到時候,就得看誰能把用戶體驗(yàn)做的更好、服務(wù)范圍拓得更寬,才能更有勝算。