福建藥品零售市場以激烈的中國戰價格戰為藥店圈所熟悉。而在其省會福州,藥店有一家以大賣場為主的-福連鎖藥房——福建永惠醫藥連鎖有限公司(下稱“永惠”)穩扎于此,并邁開向全省發展的建永腳步。
以利潤換知名度
據悉,惠對已有8年歷史的手和永惠總部設在福州,業務覆蓋福建省內各大地級市,諧鏖如福清、中國戰龍田、藥店漳州、-福泉州等,建永共有直營門店57家,惠對主營的手和產品以西藥為主,約占所有產品的諧鏖70%~80%,定位為專業平價的中國戰醫藥連鎖機構。永惠有一半以上的門店采用平價大賣場的模式。
事實上,自2002年福州放開藥品零售市場之后,價格戰一直在各大連鎖間打響。近幾年來,永惠就因每年都刮起平價之風而風靡全省。
2005年9月,永惠先在福州市幾家門店實施了抗菌素、非處方藥、中成藥等產品的大規模降價,進而向全省22家店推廣;
2006年7月,其在福州數十家門店同時進行降價,2000多種藥品平均降價8%左右;
2007年4月,其門店約3000種中成藥和300多種中藥同時降價;
2009年4月,其旗下46家門店2000多種常用藥降價,最高降價幅度達到30%左右;
2010年3月,沉寂了近一年后,其再掀波瀾,全省50家門店的藥品同步降價,3000多種藥品平均降幅達12%……
按其董事長鄭孝良的話說:“永惠在福州已扎根8年,全省的門店數量已達到50多家,這為降價活動提供了基礎。此外,永惠一直跟廠家保持‘點對點’的大批量采購,節省了成本,因此有降價空間。”
“多年來,我們一直堅持平價經營。為減少中間流通環節,我們通過在全國擁有的2000多家固定供應商,進行大規模集中采購,以最大化讓利于消費者。”其閩南區總經理陳為惠表示,在保證藥品質量的前提下,永惠的價格相對市場平均價要偏低一些,“即使在后平價時代,也能通過舍棄部分利潤來擴大影響,提高企業的知名度。”
“善待”之舉促發展
細心的人們發現,伴隨著陣陣平價之風,永惠正在壯大,門店在日益增加,并擁有100多名藥師,近2000名員工。為契合企業的發展,其提出了四大基本原則——善待消費者,善待競爭者,善待供應商,善待員工。
“善待消費者,提供質優價廉的產品和服務至關重要;善待競爭者,應避免與對方產生大的沖突。其實大家都是在做生意,而不是真的打仗,他做他的,我做我的,互不干涉,尊重對方、善待對方。”陳為惠解釋道,“此外,供應商也很重要。我們和全國逾千個藥品生產廠家建立了購、銷、儲關系,遇到需求量大的缺貨產品,他們會首先考慮給我們供貨。產品齊全了,顧客自然不會輕易流失。而善待供應商主要是做到兩點——及時回款不拖期,保護市場不亂降價格。”
而在永惠還有一個較為特別的制度:對業務生疏的新員工考察非常慎重,考察期相對長一些。當然,若店員有一定的經驗,各方面的能力較強,考察期就會短些。一旦轉正,永惠會通過各種方式留住人才,如感情留人、提高待遇等。
中國藥店-福建永惠:與對手和諧鏖戰
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