近日，支付2024“十大文旅經濟創新案例”發布，旅智旅經例專家委員會在全國100個文旅案例中，入選選出十個代表性案例，大文分別為：福建泉州蟳埔·簪花圍、濟創甘肅省博物館文創、新案浙江新昌山海經奇沉浸式奇幻秀、支付安徽黃山AI伴游、旅智旅經例黑龍江哈爾濱冰雪文旅、入選河北唐山宴、大文寧夏漫葡小鎮·看見賀蘭、濟創重慶1949大劇院、新案《我的支付阿勒泰》影視游、《黑神話：悟空》帶火山西·臨汾古建游。旅智旅經例其中，入選安徽黃山景區聯合支付寶打造的AI 伴游成為“創新科技+”代表，是唯一獲選的互聯網行業案例。
（2024“文旅經濟盛典”十大文旅創新案例）
今年9月，黃山景區基于支付寶AI文旅智能體解決方案打造的AI旅行助手“黃小松”正式上線，安徽黃山由此成為國內首個落地“全程AI伴游”的景區。游客進入景區后，“黃小松”可根據游客的空間定位變化，由AI主動伴隨提供攻略、講解、 叫車、周邊美食、商家推薦等服務，讓游客出游更輕松。用戶下拉支付寶首頁或下載支小寶APP就可使用，十一期間，“黃小松”累計服務對話次數近20萬，每4位游客就有1位用黃小松陪伴登山。
黃山旅游集團有限公司董事長章德輝認為，“黃小松”不僅是黃山風景區發展道路上一個新的征程，也是文旅垂類大模型發展進程中的一個標志性產品。
（黃山聯合支付寶打造的AI伴游智能體“黃小松”）
支付寶數字出行酒旅總經理王敏表示：通過支付寶AI文旅智能體解決方案的開放，我們將持續跟行業伙伴共建AI文旅生態，通過優勢互補，互利共贏，共同推動文旅行業AI智能化升級。
據了解，目前基于該方案打造的杭州城市文旅智能體“杭小憶”、廣西省AI旅行助手“劉三姐”以及杭州西湖、千島湖、湘湖、西溪濕地、徑山等五大景區智能體均已上線服務游客。數據顯示，僅“杭小憶”今年十一期間就累計服務近250萬人次，是來杭游客最喜歡的AI功能之一。
隨著中國旅游業發展駛入快車道，各地各部門積極探索“旅游+”“+旅游”等創新模式，提升游客游覽體驗。業界人士認為，此次“黃小松”入選十大文旅經濟創新案例，將為文旅產業數智化轉型提供了一個新樣板。
