今日（9月29日）午間，新世新世界百貨（需求面積:50000-80000平方米）中國有限公司（以下簡稱“新世界百貨”）公布2019/2020全年業(yè)績，界百受疫情影響，貨由集團(tuán)多個核心數(shù)據(jù)錄得下滑。盈轉(zhuǎn)

　　截至2020年6月30日止年度，虧全新世界百貨收益為22.33億港元（上年度為35.19億港元），年虧同時由盈轉(zhuǎn)虧，損億錄得虧損4.84億港元，港元而上年度的新世年度利潤為3270萬港元，經(jīng)營虧損為1.98億港元，界百而上年度的貨由年度經(jīng)營利潤為20.46億港元，同店銷售跌幅擴(kuò)大至26.6%。盈轉(zhuǎn)

　　期內(nèi)，虧全新世界百貨銷售總收益為71.01億港元（ 2019財政年度為108.97億港元），年虧其中女裝 、損億男裝及配飾占來自專柜銷售及自營貨品銷售總收益41.9%，黃金、珠寶及鐘表約占25.2%，運動服裝約占11.9%，化妝品約占11.0%，余下大部分來自童裝、食品、電器及家居用品 。

　　回顧年內(nèi)，新世界百貨關(guān)閉了一家分店，即香港新世界百貨——上海巴黎春天虹口店。于報告期末，新世界百貨在北方、華東和中西經(jīng)營30家百貨店及購物中心，概約總樓面面積為123萬㎡。

　　此外，新世界百貨還對多家門店進(jìn)行升級改造，強化門店體驗和商品力，同時積極布局在線渠道，借力新零售、新技術(shù)、新營銷，為顧客打造在線線下一體化的購物體驗。

　　百貨業(yè)務(wù)：大力推廣在線銷售渠道

　　2020年初起，新世界百貨就實行多方面的降低成本措施，一方面推動分店與業(yè)主協(xié)商租金減免；另一方面推行內(nèi)部架構(gòu)重組、靈活編制人手，降低人事費用；同時調(diào)整戰(zhàn)略，加快新零售布局與拓展，構(gòu)建在線線下多平臺矩陣。

　　6月，新世界百貨自家電商平臺、以微信小程序形式營運的「新閃購」在線商城完成全面升級，新增直播、團(tuán)購及預(yù)售等營銷功能。于報告期末，「新閃購」在線商城的注冊VIP會員人數(shù)大增至40萬人，仍以女性為主，化妝品銷售占比仍然高企。

　　此外，新世界百貨還聯(lián)手第三方快遞公司推出「新閃購」宅配服務(wù)，以及推動門店利用微信社群積極聯(lián)系顧客及拉動銷售；同時亦借力主流視頻分享平臺，以店長、柜姐或素人短視頻或直播帶貨等話題性的營銷方式，推動線上線下渠道形成合力。

　　未來，新世界百貨將繼續(xù)以化妝品為突破點，帶動其他時尚品類的銷售；并持續(xù)推動會員營銷、業(yè)務(wù)數(shù)字化和全渠道發(fā)展。此外，新世界百貨寄望「新閃購」和社群營銷能為集團(tuán)打造私域流量，從而帶動成交和復(fù)購。

　　自有品牌業(yè)務(wù)：鞏固便利店及超級市場等業(yè)態(tài)

　　2020年上半年，新世界百貨于北京市內(nèi)新增兩家「N +便利店」，新店仍以提供現(xiàn)場制售的熟食產(chǎn)品為主，輔以其他便民的生活服務(wù)。

　　新世界集團(tuán)在北京、蘭州、煙臺及武漢設(shè)有4家新世界超市，其中北京門店新增餐飲配套服務(wù)和自助收銀臺外，并率先與在線外賣平臺合作，為顧客提供食物外送服務(wù)，集團(tuán)計劃就北京店的整體布局和商品配置進(jìn)行革新，加強其與「新閃購」的對接和整合。

　　LOL (Love • Original • Life)原創(chuàng)生活概念店（「LOL」）繼續(xù)調(diào)整其采購和營銷策略，LOL黑標(biāo)店增加個性化商品；LOL金標(biāo)店將提升商品功能性和性價比，同時擴(kuò)闊品類和拓展男性客群。未來，LOL將透過微信小程序和直播模式于在線進(jìn)行推廣和引流，從而帶動線上線下銷售。于6月底，LOL在中國內(nèi)地設(shè)有12家門店；其中3家設(shè)于集團(tuán)分店網(wǎng)絡(luò)系外。

　　展望：完善在線渠道布局、鞏固生活保障類業(yè)態(tài)

　　疫情改變了民眾的生活常態(tài)，催生了各類無接觸式的新零售業(yè)態(tài)和服務(wù)。未來，新世界百貨將完善多平臺在線布局，借力小程序、社群營銷、直播帶貨等新型在線營銷方式，加快在線線下融合、推動全渠道戰(zhàn)略落地；同時鞏固社區(qū)型百貨店定位，以及便利店和超市等生活保障類業(yè)態(tài)，強化集團(tuán)的業(yè)務(wù)布局。