中國消費者報南寧訊（記者顧艷偉）7月12日，廣西廣西首家市級家裝消費教育基地——柳州市家庭裝飾裝修消費教育基地在柳州揭牌成立。首個市級該基地將發揮裝飾裝修企業專業技術優勢，家庭教育基地揭牌幫助消費者熟悉和掌握裝修行業知識、裝飾裝修裝修標準，柳州規避消費陷阱。廣西同時規范裝飾裝修行業行為，首個市級提升裝修服務質量，家庭教育基地揭牌減少裝修消費糾紛的裝飾裝修發生。

柳州市消委會負責人張順義向柳州市家庭裝飾裝修消費教育基地授牌。柳州柳州市消委會供圖

柳州市消委會負責人張順義在當天的廣西揭牌儀式上說，家庭裝飾裝修消費是首個市級事關百姓生活的大事，由于行業準入門檻較低、家庭教育基地揭牌行業水平參差不齊，裝飾裝修消費者“踩”坑、柳州遭遇損失的情況時有發生，是消費投訴糾紛數量最多的領域之一。經過前期調研摸底，柳州市消費會決定在柳州尚龍生態智能家居公司建立家裝消費教育基地。

張順義說，該家裝消費教育基地現場設有工藝展示區，可以為消費者現場參觀、學習各類家裝知識。另外，該基地業主方運營的公眾號用戶眾多，也方教育基地利用公眾號傳授家裝的知識、家裝需要注意的消費常識等。

活動中，張順義代表柳州市消費者權益保護委員會向柳州市家庭裝飾裝修消費教育基地授牌。基地負責人表示，將嚴格按照《創建消費示范基地管理制度》積極配合消委會開展消費維權工作，圍繞消費觀念、消費方式、消費技能、消費者權益保護等方面內容，充分利用企業技術優勢，向消費者傳授行業知識，開展參觀體驗，學習交流，掌握有關產品或服務的生產、銷售和服務的真實信息和知識，為營造柳州市家庭裝飾裝修安全放心的消費環境作出企業應盡的貢獻。

柳州市消委會律師團律師向消費者講解家裝過程中消費者享有的權利義務。柳州市消委會供圖

當日，柳州市家庭裝飾裝修消費教育基地為現場消費者代表開設了第一期家庭裝飾裝修知識講堂課程。柳州市消委會律師團磨華律師根據《民法典》《消費者權益保護法》等條款，結合典型案例從合同簽訂及消費維權等方面向企業及消費者代表講授法律知識。

家庭裝修專業技術人員在工藝展示廳介紹了裝飾裝修要注意的細節及問題，就衛廁、地板、水電鋪設安裝等進行仿真模型剖析，讓消費者“零”距離接觸裝飾裝修實物，并現場對消費者代表提出的問題詳細解答。

消費者李女士表示，通過聽課和現場觀摩，在真實的環境中體驗和學習，理論與實踐相結合，更直觀地了解了裝修知識，受益匪淺。

柳州市消委會將繼續在全市各行業設立更多的消費教育基地，引導全社會共同參與，創造更安全、放心、舒心的消費環境，不斷提升消費者幸福感、獲得感。

責任編輯：游婕上一條：浙江鄞州：“三把鎖”開展化妝品專項檢查下一條：報道追蹤 | 京津冀消費者組織就涉黃涉暴問題約談“小天才”