導(dǎo)讀
知乎上有一個(gè)熱議的醫(yī)美模式話題：“為什么看了那么多書，卻依然過不好這一生？”
換做醫(yī)美的成功話：“為什么參加了那么多培訓(xùn)和大會(huì)，卻依然經(jīng)營不好自身的復(fù)制機(jī)構(gòu)！”
更進(jìn)一步來講：“為什么別人家的醫(yī)美模式機(jī)構(gòu)用同樣的模式和策略做得很好，而我的成功機(jī)構(gòu)卻不行呢？”
關(guān)于以上這些問題，我想是復(fù)制很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)的經(jīng)營者都想不明白的事情。
所以，醫(yī)美模式今天我們就對(duì)此討論一下，成功僅是復(fù)制個(gè)人觀點(diǎn)，還請(qǐng)各位同行朋友多多指正。醫(yī)美模式
—1 —
今年醫(yī)美行業(yè)有一個(gè)很奇怪的成功現(xiàn)象，就是復(fù)制剛剛開年各種“醫(yī)美大會(huì)”和“醫(yī)美培訓(xùn)”就鋪天蓋地般的席卷而來，成功的醫(yī)美模式占據(jù)了朋友圈的榜首，之前榜首是成功對(duì)圖來著，其中很多大會(huì)和培訓(xùn)還都是復(fù)制首屆。
我想原因有以下三點(diǎn)：
1. 因?yàn)獒t(yī)美機(jī)構(gòu)不好做了，有些人想著把好東西拿來分享；
2. 因?yàn)樽陨頇C(jī)構(gòu)不好做了，有些人想著搞些輕資產(chǎn)去變現(xiàn)；
3. 因?yàn)槠渌罉I(yè)不好做了，有些人想著趕緊趁機(jī)割割韭菜……
以上三種就是醫(yī)美關(guān)聯(lián)賽道中的三種類型的組織或個(gè)人：
1. 創(chuàng)業(yè)者
2. 投機(jī)者
3. 騙子們
但是，他們卻在醫(yī)美行業(yè)中都有著各自的受眾群體，比如，很多機(jī)構(gòu)的老板是非常吃騙子那一套的，所以，一個(gè)愿打一個(gè)愿挨的事兒，這里就不多做討論了。
說回前面的話題：為什么很多模式和策略聽起來都很好，非常值得學(xué)習(xí)和借鑒，但是為什么很多機(jī)構(gòu)的經(jīng)營者去照搬別人的成功模式和策略卻往往會(huì)“翻車“呢？
關(guān)于這個(gè)問題，你有沒有想明白到底是為什么??？
其實(shí)基本上大多數(shù)醫(yī)美機(jī)構(gòu)都是無法復(fù)制其他機(jī)構(gòu)的成功模式的，原因倒不是因?yàn)闆]有人家的好運(yùn)氣，也不是缺少所謂的“天時(shí)地利人和“因?yàn)檫@太抽象了。
我想，最重要的原因就是:“因?yàn)槟銦o法復(fù)制他在求美者心中的位置。”
—2 —所以，有效的實(shí)現(xiàn)模式和策略的基礎(chǔ)是什么？
是一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)卮蟊娗竺勒咝闹侵械奈恢?，這也就是這家醫(yī)美機(jī)構(gòu)的勢(shì)能，也稱之為“機(jī)構(gòu)的護(hù)城河”。
很多成功的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，其實(shí)并不是模式上的成功，而是通過找對(duì)位置，在運(yùn)營的過程中不斷的去積累，久而久之就會(huì)在當(dāng)?shù)厍竺勒咝闹侵幸呀?jīng)形成了“刻板印象”，因?yàn)闊o論你用什么模式，買單的是求美者，她們有求美需求的時(shí)候會(huì)不會(huì)第一個(gè)想到你？這個(gè)很關(guān)鍵。而形成的“刻板印象”就是給這些求美者選擇這家醫(yī)美機(jī)構(gòu)的一個(gè)合理的理由，這也是其他醫(yī)美同行可以模仿但無法超越的護(hù)城河。
所以，如何有意識(shí)的去打造這個(gè)護(hù)城河，是我們運(yùn)營一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)時(shí)需要不斷思考并完善的重要課題。
—3 —話說每家醫(yī)美機(jī)構(gòu)都有各自在“資源“上的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，醫(yī)美運(yùn)營就是把自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)的資源具體都有哪些呢？
技術(shù)資源——醫(yī)生技術(shù)
團(tuán)隊(duì)資源——核心團(tuán)隊(duì)
存量資源——忠實(shí)顧客
心智資源——品牌口碑
所以，經(jīng)營一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)首先要具備五種意識(shí)：
1. 品類上的創(chuàng)新意識(shí)
2. 機(jī)構(gòu)品牌建設(shè)意識(shí)
3. 技術(shù)上的領(lǐng)先意識(shí)
4. 社會(huì)責(zé)任感的意識(shí)
5. 合作共贏的意識(shí)
而醫(yī)美機(jī)構(gòu)的經(jīng)營者必須需要具備：
1. 品類上的占領(lǐng)意識(shí)
2. 核心團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)意識(shí)
3. 合作共贏的意識(shí)
醫(yī)美機(jī)構(gòu)又分為：
醫(yī)生創(chuàng)業(yè)型
第三方投資型
非醫(yī)生經(jīng)營型
目前中小型醫(yī)美機(jī)構(gòu)大部分為非醫(yī)生經(jīng)營型的較多
當(dāng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)在供小于求的時(shí)期，只要速度快，依靠信息不對(duì)稱就可以賺到錢，然而現(xiàn)階段到了供大于求的局面，醫(yī)美機(jī)構(gòu)間的競(jìng)爭(zhēng)也是越來越激烈，很多中小型醫(yī)美機(jī)構(gòu)的經(jīng)營場(chǎng)地是租的，員工又是流動(dòng)的，醫(yī)生也是雇傭的，品項(xiàng)又同質(zhì)化嚴(yán)重，而且接下來還要面對(duì)合規(guī)帶來的成本，那么什么才是這種類型醫(yī)美機(jī)構(gòu)的資源呢？
1. 忠誠的存量顧客——也就是存量資源
2. 自身機(jī)構(gòu)的品牌——也就是心智資源
其中“心智資源”主導(dǎo)的是醫(yī)美機(jī)構(gòu)前端的獲客，配合著策略和模式，來決定是否能有效的吸引陌生和潛在的求美者；
“存量資源”則是后端，能否消化前端的流量，打造營銷閉環(huán)，形成機(jī)構(gòu)的基本盤。
所以，“心智資源”對(duì)陌生和潛在求美者來講是非常重要的，這就回到了文章開頭的問題：
為什么培訓(xùn)了、學(xué)習(xí)了、觀摩了很多機(jī)構(gòu)，但是對(duì)于自身機(jī)構(gòu)卻是都不好用？
那是因?yàn)槟愕臋C(jī)構(gòu)沒有人家機(jī)構(gòu)具備當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上的心智資源，而這些卻屬于一家機(jī)構(gòu)的“內(nèi)力”你表面是看不到的。
—4 —了解武術(shù)的一定知道“內(nèi)家拳”與“外家拳”吧！
外家重招式和外形，內(nèi)家不重招式，不看外形。
常言道：“外家有形而內(nèi)家無形”
往往高手練的都是“內(nèi)家拳”
所以，一家機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)斗力如何，取決于這家機(jī)構(gòu)的運(yùn)營總是怎樣的段位。
市面上的醫(yī)美運(yùn)營總又會(huì)分為以下幾種類型：
1. 職務(wù)型的運(yùn)營總——練的是“體操”
這種運(yùn)營總沒有領(lǐng)導(dǎo)力，在組織里沒有人跟隨和支持；但是屬于紀(jì)律型的運(yùn)營總，他們通常會(huì)很嚴(yán)格，對(duì)手下工作有紀(jì)律性的要求，像看家一樣，做得很好，但是機(jī)構(gòu)不會(huì)有大進(jìn)步，更不會(huì)有創(chuàng)新；
2. 改善型的運(yùn)營總——練的是“外家拳”
他們會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)做制度性和產(chǎn)業(yè)性的改善，這類運(yùn)營總其實(shí)已經(jīng)很不錯(cuò)了。
但是與以下兩類運(yùn)營總比較的話，他也似乎不會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營起到真正作用；
3. 戰(zhàn)略型的運(yùn)營總——練的是“內(nèi)家拳”
他們會(huì)把機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略提升到更高的層次，在規(guī)模、盈利、技術(shù)、發(fā)展環(huán)境或者產(chǎn)業(yè)上創(chuàng)造更高的價(jià)值；
4. 最高層次的是組織發(fā)展型的運(yùn)營總——練的是“內(nèi)功”
他們不僅能制定戰(zhàn)略，還能帶動(dòng)組織不斷往前走，變成一個(gè)學(xué)習(xí)型、成長型、創(chuàng)新型或可持續(xù)發(fā)展的組織也就是核心團(tuán)隊(duì)，這樣的核心團(tuán)隊(duì)才會(huì)在機(jī)構(gòu)隨著市場(chǎng)變化隨時(shí)去進(jìn)攻和防守時(shí)起到至關(guān)重要的作用。
寫到最后
在經(jīng)營的過程中，學(xué)習(xí)成長是醫(yī)美機(jī)構(gòu)經(jīng)營者必須具備的一種習(xí)慣，但是必須還要保持理智和客觀的去看待培訓(xùn)這件事。
最后分享一段查理·芒格的一段話與君共勉
知道自己的 能力圈邊界 非常非常重要。連邊界在哪都不知道，怎么能算是能力圈呢？沒那個(gè)能力，卻以為自己有，肯定要犯大錯(cuò)。
你得始終 對(duì)比 自己能做到什么、別人能做到什么，你需要始終 堅(jiān)定地 保持理性，特別是別自己騙自己。
好了，今天的話題就聊到這里。
以上為我個(gè)人觀點(diǎn)，或許片面。還請(qǐng)各位朋友多多指教。
