3月2日，女喝河北保定。酸奶時出水干女子發視頻稱，喝出在超市買的整袋裝袋新希望天香風味酸牛奶喝出清水。當事人稱喝了兩口感覺不對，清水倒出來發現牛奶變清水，問題后來超市把錢退給了自己，女喝現在只希望清水是酸奶時出水干干凈的。

3月3日，喝出天香乳業工作人員對此回應稱，整袋裝袋可能是清水裝袋時出現了問題，可能是問題最開始或最后灌裝清洗管道時，誤把清水裝了進去，女喝水是酸奶時出水干干凈的。

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