在湖南婦女兒童醫院發展研討會上的醫院發言:
一,堅定一個理念:市場精神與患者至上精神;針對患者在公立醫院的發對策痛點:服務,快餐診療,展中重醫患溝通;
我來給醫院定位:具有市場精神、比目標更學科(專?。┠芰突颊咧辽弦庾R的醫院新型民營醫院。
二,發對策理順一個關系——當下與未來
【對策比目標更重要】目標達成與否只是展中重“結果”,“結果”優劣要看是比目標更否采取了正確的“對策”。因此,醫院醫院管理的發對策重點應該是“對策”而不是“目標”。想要達成目標,展中重就必須找到正確的比目標更對策,并徹底地實施該對策。醫院我們醫院的發對策對策應該是:品牌、特色、展中重患者資產。
三,建好兩個渠道:學術轉診渠道;新媒體渠道。
四,畫好一個三角
生存與完成2019年的跨年度指標都不是問題,什么是問題呢?靠什么能力模型實現?能力與目標的結合是個問題,也就是醫院運營的三角:業務結構、病人結構、收入結構。
業務結構:如何選擇?因何選擇?
病人結構:遠與近,城市與農村,富裕與貧窮;
收入結構:藥品與檢驗,中藥與西藥,門診與住院,自費與醫保。
來源:韓曉峰醫院管理咨詢