醫院領導者要做正確的醫院事！科室管理者要正確地做事！領導DRG改革時代，做正確者正做事醫院如何應對？

　　從管理學角度看，科室醫院正處于以突發性、管理復雜性、確地模糊性、醫院不確定性為主要特征的領導“烏卡時代”（VUCA）。

　　公立醫院面臨嚴峻挑戰！做正確者正做事受制于疫情影響，科室營收下滑，管理要過緊日子了！確地

　　醫院可持續發展=戰略+人員+運營。醫院

　　醫院運營機制核心要素：效率/效益。領導

　　在醫療數字化時代，做正確者正做事用戶的需求不斷迭代，傳統的醫院和互聯網醫療，并不能完全滿足用戶的需求。人工智能賦能醫療健康，改變了醫療手段、醫療模式，為健康行業帶來了巨大變革。

　　著名品牌營銷專家于斐老師在浙江大學授課時指出：

　　醫院必須對傳統增量運營的組織形式、管理模式、經營方式和思維創新等方面，進行根本性的變革，圍繞核心業務開展流程重組，重新設計和優化醫院價值鏈服務流程。

　　我們專業輔導過的許多醫療機構，由此對自身進行更加精確的定位，更加精準整合資源，從解決需求痛點出發，包括醫院管理、員工教育、臨床研究、患者就醫體驗等很多方面。

　　通過認知提升和數字化轉型思維，科學規劃醫療生態圈和全價值鏈建設。與傳統理念不同的是，遵循開放、有序、合作、共贏的原則，更加注重共生、互生和再生和協同平臺的構建，推動臨床診療規范、運營管理，提升病理分析能力、為患者提供覆蓋全生命周期的服務。

　　相對于醫院以往所追求的各種“有”，數字化時代醫院更注重打造各種“無”，比如——無院墻的醫院、無感的技術支撐、無微不至的個性化服務、無障礙的便捷服務。

　　很顯然，當下的公立醫院，必須摒棄以往的發展邏輯，用新的理念去指導醫院管理的實踐。公立醫院發展，必須走出靠規模擴張巨無霸的老路，駛入依靠學科建設、運營管理、服務體驗、成果轉化的高質量發展軌道。

　　作為醫院管理者，應該如何積極應對時代挑戰？如何尋求又紅又專的高質量發展路徑？如何設計全價值鏈管理模式？如何建立合理的組織架構、運營機制和團隊？

　　正如學員們一致評價：學習是最有效的途徑，甚至是最高效的捷徑。怎么辦？有道是，知識靠學習，智慧靠頓悟。管理者如何轉身為領導者，是知識如何轉化為智慧的過程。領導者定方向，管理者精于執行；領導者做正確的事，管理者把事做正確；領導者引領變革與創新，管理者管理現狀；領導者領導的是人，管理者管理的是流程和事；領導者啟發和教練人，管理者計劃如何工作；領導者為組織成長創造條件，管理者將條件實施。

　　著名品牌營銷專家于斐老師在浙江大學授課時提到：

　　作為醫院領導者和科室管理者：面對時代變革，需要重新設計發展模式，從頭改變、革新我們舊的思維體系。

　　中國明朝呂新吾在其著作《呻吟語》中，曾論及領導者所需的資質，他把領導者的資質分為三種：

　　深沉厚重是第一等資質，

　　磊落豪雄是第二等資質，

　　聰明才辯是第三等資質。

　　1927年10月底，在中國江西省安遠的天心圩，朱德這個最初“地位并不重要，也沒有人聽他的話”的指揮者，在關鍵時刻，向即將崩潰的隊伍，樹立起高山一樣的信仰。

　　通過信仰認識利益，再通過信仰和利益驅散恐懼，真正的領導力和領導威望，在嚴重的危機中鳳凰涅槃一般誕生。