3月15日，心的幸福行動2021年全國銀行業保險業"3•15"消費者權益保護教育宣傳周即將拉開帷幕。平安平安今年的有溫活動，將聚焦老年人的金融權益保護。“有溫度的護航金融服務，護航幸福晚年”，晚年平安產險福建分公司切實升級接待流程、福建完善服務設施，產險并結合金融知識宣傳，心的幸福行動全方位優化提升老年客戶臨柜服務體驗。平安平安
“多一句問候，有溫多一點關愛”。金融當遇到老年客戶上門時，護航平安產險各級柜面人員主動上前問候，晚年了解其具體業務需求。福建對于需要通過智能設備辦理的業務，柜面人員將細致向老年客戶介紹門店IPAD、平安好車主APP、智能一體機等智能終端設備，全流程陪伴、指導老年客戶完成線上自助業務辦理，做到“有求必應、細致舒心”。
不僅如此，平安產險還在各門店增加了鋪設防滑警示、配備老花鏡、充電設備等便民物品，客流量較高的市區主要門店更配有血壓測量儀，隨時可為老年客戶提供免費測量血壓服務，讓老年客戶感受更貼心的人文關懷。
此外，平安產險福建分公司各門店還專門設置消費者宣教專欄，陳列金融知識宣傳折頁。柜面服務人員主動向老年客戶群體宣導非法金融防范防范知識，幫助老年客戶不斷增強安全意識和自我保護意識。
另據了解，3月14日下午，福建省市場監督管理局、福建銀保監局、福建省消委會將聯合福州上下杭舉辦“紀念3.15國際消費者權益日”系列活動。平安產險福建分公司作為參展單位，將在現場設置宣傳點，派出專業骨干接受保險消費咨詢，并設置了有獎互動環節，通過開展金融知識普及宣傳，引導金融消費者正確使用金融服務，了解自身權益。
五心的平安，有溫度的金融。平安產險福建分公司將堅持以人民為中心的發展思想，以增強消費者金融決策力、風險防范意識和獲得感為目的，全力倡導理性消費觀念，培育良好金融消費生態環境，讓人民群眾更加平等、便捷地享有金融基礎服務，為守護消費安全貢獻平安力量。
（王映薇、方霖）
