為進一步提高網點員工整體服務能力、郵儲銀行服務水平,莆田平提升營業網點服務形象,市分升服近日,行開訓提郵儲銀行莆田市分行開展“2020年全市金融網點員工服務規范培訓”,展服因疫情原因,培務水本次培訓采取遠程培訓的郵儲銀行方式。
本次服務培訓緊緊圍繞日常工作中柜員服務能力及服務禮儀等內容展開,莆田平講師通過柜員的市分升服服務職責、營業前準備、行開訓提營業中服務、展服中高端客戶服務、培務水營業終了的郵儲銀行服務講解以及日常工作中的服務視頻分析,進一步加深員工對柜面服務的莆田平理解,提升員工的市分升服服務意識,強化員工的溝通技能,為塑造專業化隊伍形象奠定基礎。(朱莉)