這幾天

FM96大潮之聲和《潮幫辦》節目

接到了很多市民打來的電話

反映他們的快遞遲遲沒能收到

心里很著急，想問問到底是裹積什么情況

市民章女士反映，1月26日，壓遲她在網上購買了一批年貨，派送原計劃在年前當做禮物送給親友，網友可是快遞直到春節長假過后很多天，還遲遲沒有收到貨。海寧“我打了韻達總部電話，包急壞他們就跟我說，裹積海寧倉現在是壓遲爆單狀態中，會配送的派送，讓我不要著急，網友可我是快遞要送年貨的，怎么能不著急呢？”

最后，海寧章女士的快件是在2月14日，也就是元宵節的前一天收貨的。

和章女士一樣打來電話的還有市民沈先生，他反映，自己有兩個快件積壓在快遞公司有些日子了，其中韻達的快件在物流點積壓了四天后收到，還有一個極兔快遞的快件拖延了半個月，直到現在還沒有收到：“買個衣服，一直沒得穿，再過陣子天暖了就不用穿了。”

2月17日下午

大潮君聯系了韻達快遞海寧分公司

并來到公司物流車間

下午2點左右

只見現場一片忙碌

數十名快遞工人

正在對堆積如山的快件進行分揀

公司負責人康先生告訴大潮君，這段時間他們公司經歷了前所未有的忙碌，從春節開始到現在，一直在處理積壓的快件：“我們馬不停蹄地處理，現在大概還有3-4萬票。”

今年春節，他們公司響應韻達總部提出的春節不打烊的號召，從春節開始到現在，一直沒有停工，但意外的是，今年的快遞業務量遠遠超出了預期，讓他們措手不及，這才出現了快遞積壓的情況。

“每天進來的快件大約有10萬件，是去年春節的兩倍左右，和‘雙十一’的業務量基本持平，而春節留守的員工只有三四十名，大約是平時的四分之一。”

康先生說，這段時間，他們公司客服接到了無數顧客打來的電話，他心里也很著急。

為了讓積壓的快遞能夠及時派送到位，公司一方面優先處理生鮮、大件和異形件。

另一方面，更重要的是想盡辦法找工人：“因為疫情影響，去年春節大部分的員工沒回老家，今年春節部分員工思鄉心切，都要求回家，所以有些員工節后沒及時返崗，我們正在努力聯系老員工及時返崗。”

除了召喚老員工，公司也大量招聘臨時工。從大年初一開始，公司就加班加點地招人，租臨時車，請外派，每天都能補充一二十名臨時人員進來。

另外，公司的話務、財務也都調配到快遞崗位：“以前離過職的，曾經干過快遞的，只要他們愿意來幫忙，我們就800-1000元每天在招。”康先生說。

雖然想了很多辦法，但抵不過新快遞源源不斷地增加，加上這段時間的陰雨天氣，影響了快件派送的速度，以至于積壓的情況持續到現在。

不過

還沒能及時收到快遞的小伙伴

也不用太著急
據康先生介紹

從2月17日起，情況已經得到緩解

現在除硤石、鹽官、斜橋等分點以外

其余站點的積壓件已經清理完畢

剩余的這3-4萬件

預計在本月20日左右可以全部處理完畢

所以

大家就安心在家等待快遞吧

求助熱線：0573-87258890

“大潮”APP也有報料通道哦

▽