醫療和互聯網的當前關系,離不開醫生和互聯網的醫生融合程度,之前也曾有大廠做“互聯網+醫療”,互聯以AI的種狀方式解決很多醫療和健康的問題,實踐證明,態和“醫療+互聯網”的當前模式更有價值,醫療為主體,醫生互聯網為效率工具的互聯模型更容易得到認可,到目前基本都成為互聯網醫療了。種狀
醫療的態和核心是醫生,醫生對互聯網的當前融入程度,決定了“醫療+互聯網”模型的醫生價值大小,無論是互聯單個的醫生,還是種狀“醫療+互聯網”模型品牌,都是態和如此。隨著醫療和互聯網的相互融合,差異性也逐漸體現出來了。
互聯網醫療這么多年來,爆發式發展論、倒閉潮悲觀論都曾出現,但至今為止,作為醫療核心角色擔當的醫生,仍然有很大一部分沒有觸網,甚至抵制,這是第一類,頑固型。
頑固型的醫生有意無意地遠離互聯網,不做線上科普(實際這類醫生線下也極少做科普),不上線互聯網醫療APP,不做個人IP(線下也搞不懂什么是IP),更不會在線上做其它動作了。這樣的醫生不少,目前仍然是主流。
第二類的觀望型。
互聯網觀望型的醫生已經開始觸網,但依然發揮了醫生天然的“將信將疑”之精神,這類主要還是被第三方推著走的,很少主動探索的,你讓我干啥我就動下,沒想明白,也不太相信,只是趨于其它原因,完成任務式地做點事而已。
他們經常會提出一些要求,比如“你多久能幫我把粉絲做到五十萬?”,“一個月可以賺到幾萬?”等等;同時,他還根本看不到第三方的付出,無論是時間上還是經濟上的。總結起來,你們這是瞎搞搞,很快搞不下去的。
第三類的深度參與型,或互聯網擁抱型。
先不說這類醫生的特質,但起碼是互相配合了。早期,擁抱型醫生自己就積極探索過,如何做線上流量,如何和患者互動,如何做轉化,提供什么樣的產品和服務,摸得門兒清。但醫生的時間確實是不夠的,互聯網上也需要干很多專業性的活,因此,當醫生深度參與后,就開始和第三方團隊分工。
無論是MCN,還是互聯網醫療或“醫療+電商”等形態中,分工精細并配合高效的第三方服務越來越多了,一個小的服務團隊可同時服務好幾個醫生,甚至在一些IT工具的幫助下,可批量服務醫生,尤其是醫藥大健康類電商業務,借助醫生的品牌影響力,服務模式更加高效。
再說說小趨勢。
整合醫生互聯網IP價值做醫藥和保健品電商的,第三類的服務模型已經效率很高了。
如果是做醫療或健康服務的,則稍微多點差異性。
從線上到線下,從院內到院外,不僅需要醫生的轉變,而且還需要助理角色的配合,從而提升用戶的獲得感和滿意度。這種助理角色并不好培養,需要對線下醫療場景的熟練和對合作醫生的理解。
“互聯網+健康服務包”模式的關鍵是專病運營的系統能力提到,線上健康管理服務包模式的受追捧,這個小趨勢愈發明顯。
這也是大規模電商作業模式之外,助理角色的綜合價值所在。
來源:醫友Plus