邁入2025年,品牌增長(zhǎng)的任督二脈模式已歷經(jīng)蛻變,從昔日的粗放擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦娜蚓Ｔ谶@場(chǎng)變革浪潮中,“內(nèi)容+社交”成為了品牌深耕細(xì)作、慧博促進(jìn)增長(zhǎng)的科技金鑰匙。小紅書(shū),憑借其龐大的攜手小紅效增用戶(hù)基數(shù)與高質(zhì)量的社交內(nèi)容,迅速崛起為商家爭(zhēng)相角逐的流量沃土。
截至2025年,小紅書(shū)月活躍用戶(hù)已突破3.5億,其獨(dú)特的書(shū)打商“內(nèi)容+社交”模式不僅吸引了眾多年輕、活躍的通全用戶(hù),更為商家開(kāi)辟了增長(zhǎng)空間。然而,如何將分散的域流意高流量有效轉(zhuǎn)化為穩(wěn)固的客戶(hù)資產(chǎn)?如何確保種草內(nèi)容精準(zhǔn)觸達(dá)高潛力人群?又該如何實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的效果追蹤與持續(xù)運(yùn)營(yíng)?
作為全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)與數(shù)智服務(wù)的標(biāo)桿企業(yè),慧博科技攜手小紅書(shū),基于小紅書(shū)“內(nèi)容+社交”的強(qiáng)大生態(tài),聯(lián)合推出覆蓋“數(shù)據(jù)打通-內(nèi)容種草-資產(chǎn)沉淀”的全鏈路解決方案,助力品牌打通全域流量閉環(huán),實(shí)現(xiàn)“品效銷(xiāo)”三位一體的增長(zhǎng)突破。
一、量助力生數(shù)據(jù)打通:打破數(shù)據(jù)壁壘,構(gòu)建全域數(shù)據(jù)互通橋梁
在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的任督二脈大時(shí)代背景下,數(shù)據(jù)無(wú)疑是商家手中的“寶藏”。但現(xiàn)實(shí)卻很殘酷,小紅書(shū)平臺(tái)會(huì)員數(shù)據(jù)與客戶(hù)資產(chǎn)相互割裂,就像一座座孤立的慧博島嶼,無(wú)法形成協(xié)同效應(yīng),導(dǎo)致全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)效率大打折扣。
慧博科技x小紅書(shū)的科技全鏈路解決方案恰似一陣強(qiáng)勁的東風(fēng),吹散了這團(tuán)數(shù)據(jù)迷霧。借助慧博云千載、攜手小紅效增慧博雪鸮與壁壘 SCRM,商家只需簡(jiǎn)單操作,就能輕松授權(quán)接入小紅書(shū)店鋪,并且能自動(dòng)獲取店鋪的書(shū)打商全量歷史訂單信息。這意味著,從商家在小紅書(shū)開(kāi)啟業(yè)務(wù)的通全那一刻起,每一筆交易數(shù)據(jù)都能被完整記錄并整合起來(lái)。
更值得一提的域流意高是,即便小紅書(shū)店鋪目前尚未開(kāi)放會(huì)員通功能,但憑借慧博科技自主研發(fā)的會(huì)員中臺(tái)系統(tǒng),我們僅需客戶(hù)在小紅書(shū)平臺(tái)上的一個(gè)訂單,即可輕松實(shí)現(xiàn)全渠道會(huì)員的互聯(lián)互通,讓品牌的小紅書(shū)店鋪能夠順暢地融入商家的全渠道會(huì)員體系之中。
在這個(gè)體系里,會(huì)員在小紅書(shū)店鋪的每一筆消費(fèi)都能換算成積分,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的會(huì)員運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。無(wú)論是新用戶(hù)的初次下單,還是老顧客的多次回購(gòu),每一次互動(dòng)都被納入統(tǒng)一的會(huì)員管理框架,真正做到了對(duì)小紅書(shū)平臺(tái)客戶(hù)的自動(dòng)識(shí)別與合并,讓商家對(duì)會(huì)員的了解更加全面、深入,仿佛為商家裝上了“透視鏡”,能夠清晰洞察會(huì)員的每一個(gè)消費(fèi)細(xì)節(jié)。
此外,壁壘 SCRM 的企微側(cè)邊欄作為其中的重要一環(huán),能夠巧妙融合小紅書(shū)客戶(hù)/會(huì)員信息、訂單數(shù)據(jù)與企業(yè)微信客戶(hù)畫(huà)像,實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)同步與整合。商家只需簡(jiǎn)單綁定小紅書(shū)訂單,企微側(cè)邊欄便能即刻呈現(xiàn)客戶(hù)所有小紅書(shū)相關(guān)信息,無(wú)需頻繁跳轉(zhuǎn)平臺(tái),即可全方位把控客戶(hù)動(dòng)態(tài)。在企微側(cè)邊欄的界面中,客戶(hù)的全渠道消費(fèi)行為軌跡清晰可見(jiàn),無(wú)論是RFM分層、訂單狀態(tài),還是跨平臺(tái)的互動(dòng)記錄,都一目了然。這就好比為商家打造了一個(gè)客戶(hù)數(shù)據(jù)的“智慧中控臺(tái)”,商家可以據(jù)此快速做出精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)決策,實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)收集、分析決策到轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的高效閉環(huán),極大地助力品牌提升了營(yíng)銷(xiāo)效率與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、內(nèi)容種草:激發(fā)創(chuàng)作活力,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流轉(zhuǎn)化
在小紅書(shū)這個(gè)內(nèi)容為王的平臺(tái)上,優(yōu)質(zhì)的種草內(nèi)容是吸引用戶(hù)、促進(jìn)轉(zhuǎn)化的核心。但對(duì)于商家來(lái)說(shuō),找到合適的 KOC(關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者)并創(chuàng)作出高轉(zhuǎn)化的內(nèi)容并非易事,KOC 全域獲取效率低,難以判斷哪篇筆記或哪個(gè)播主能帶來(lái)最佳效果,成為了商家們頭疼的問(wèn)題。
慧博科技x小紅書(shū)全鏈路解決方案為商家們點(diǎn)亮了內(nèi)容種草的“燈塔”。通過(guò)提供豐富多樣的標(biāo)準(zhǔn)互動(dòng)玩法,以創(chuàng)意活動(dòng)激發(fā)用戶(hù)的創(chuàng)作熱情,有效提升 KOC 種草活動(dòng)的數(shù)量與質(zhì)量。
比如美妝商家發(fā)起 “分享美妝秘籍贏正裝” 活動(dòng),用戶(hù)在規(guī)定時(shí)間去小紅書(shū)發(fā)布使用產(chǎn)品的體驗(yàn)技巧,發(fā)布后回小程序報(bào)名并上傳相關(guān)信息,審核通過(guò)即可獲獎(jiǎng)勵(lì)。這種方式不僅能以較低成本獲取大量真實(shí)用戶(hù)的口碑背書(shū),有效解決廣告信任度低的難題,還能在眾多創(chuàng)作者中篩選出優(yōu)質(zhì)的 KOC,為品牌逐步建立起穩(wěn)固的私域流量池。
同時(shí),慧博科技與小紅書(shū)的靈犀平臺(tái)緊密協(xié)作,借助靈犀平臺(tái)基于小紅書(shū)海量?jī)?nèi)容和用戶(hù)行為數(shù)據(jù)的深度分析能力,為品牌精準(zhǔn)標(biāo)記優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,快速篩選出帶貨能力強(qiáng)的 KOC。商家借助這些數(shù)據(jù),能夠更有針對(duì)性地與優(yōu)質(zhì) KOC 合作,創(chuàng)作出更具吸引力的種草內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流,讓每一份投入都能換來(lái)回報(bào)。
三、結(jié)合靈犀平臺(tái):全方位賦能,開(kāi)啟高效種草新征程
靈犀平臺(tái),作為小紅書(shū)官方專(zhuān)為品牌客戶(hù)打造的商業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺(tái),依托于小紅書(shū)站內(nèi)海量的內(nèi)容及用戶(hù)行為數(shù)據(jù),結(jié)合先進(jìn)的種草營(yíng)銷(xiāo)方法論,為品牌提供了深度且全面的營(yíng)銷(xiāo)洞察能力。慧博科技與靈犀平臺(tái)緊密攜手,共同為商家開(kāi)啟了一條高效種草的新征程。
商家可以借助慧博科技的云千載 / 慧博雪鸮進(jìn)行人群圈選(一方人群),一鍵同步靈犀平臺(tái)。在靈犀后臺(tái),商家可以對(duì)已上傳的一方人群進(jìn)行全面的管理、洞察分析與投放管理。通過(guò)基礎(chǔ)畫(huà)像、消費(fèi)偏好、內(nèi)容偏好等多維度的分析,商家能夠深入了解目標(biāo)人群的特征和需求,從而制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
例如,一家母嬰品牌通過(guò)靈犀平臺(tái)分析發(fā)現(xiàn),其目標(biāo)人群中大部分年輕媽媽對(duì)育兒知識(shí)和親子活動(dòng)非常關(guān)注。于是,品牌創(chuàng)作了一系列以育兒知識(shí)為主題的小紅書(shū)筆記,并與一些擅長(zhǎng)分享育兒經(jīng)驗(yàn)的 KOC 合作。這些筆記不僅為用戶(hù)提供了有價(jià)值的內(nèi)容,還巧妙地植入了品牌產(chǎn)品信息,吸引了大量年輕媽媽的關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。
此外,靈犀平臺(tái)還支持人群擴(kuò)展(look like)功能,幫助商家找到更多與現(xiàn)有目標(biāo)人群相似的潛在客戶(hù),擴(kuò)大品牌的影響力和市場(chǎng)份額。同時(shí),通過(guò)人群推送功能,商家可以將人群包推送至聚光 DMP 平臺(tái)進(jìn)行廣告投放,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提高廣告投放的效果和轉(zhuǎn)化率。
在一方人群上翻靈犀應(yīng)用全景中,無(wú)論是新品/爆品的推廣、拉新促活,還是口碑優(yōu)化,靈犀平臺(tái)都能提供強(qiáng)大的支持。從新品上市時(shí)的精準(zhǔn)種草,吸引潛在客戶(hù)的關(guān)注;到通過(guò)拉新促活活動(dòng),提高用戶(hù)的參與度和忠誠(chéng)度;再到通過(guò)口碑優(yōu)化,提升品牌的美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,靈犀平臺(tái)都能助力商家在各個(gè)環(huán)節(jié)取得更好的效果。
四、資產(chǎn)沉淀:深挖用戶(hù)價(jià)值,驅(qū)動(dòng)品牌長(zhǎng)效增長(zhǎng)
在品牌運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,品牌全渠道人群資產(chǎn)重合度難分析,導(dǎo)致商家在存量提效和增量拉新之間難以抉擇。此外,小紅書(shū)平臺(tái)外溢到電商平臺(tái)的實(shí)際效果也缺乏有效的分析與評(píng)估手段,無(wú)法充分挖掘用戶(hù)的潛在價(jià)值。
慧博科技x小紅書(shū)的全鏈路解決方案為商家們打造了一個(gè)堅(jiān)固的 “資產(chǎn)寶庫(kù)”。通過(guò)全渠道打通,將小紅書(shū)流量與全域客戶(hù)資產(chǎn)進(jìn)行深度沉淀與精細(xì)化管理,實(shí)現(xiàn)品牌全渠道會(huì)員忠誠(chéng)度的有效管理與運(yùn)營(yíng)。在用戶(hù)從瀏覽小紅書(shū)內(nèi)容到產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的整個(gè)過(guò)程中,慧博科技全域會(huì)員數(shù)據(jù)中通都能進(jìn)行全方位、全流程的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和深度分析。
一方面,基于小紅書(shū)靈犀平臺(tái)的全域歸因功能,能夠清晰地展示每一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、每一篇種草內(nèi)容在全渠道的轉(zhuǎn)化效果。商家可以精準(zhǔn)地了解到哪些流量來(lái)自小紅書(shū),這些流量在電商平臺(tái)上的轉(zhuǎn)化情況如何,從而全面評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)效果,及時(shí)調(diào)整投放策略。比如,商家通過(guò)分析發(fā)現(xiàn),某篇小紅書(shū)筆記為電商平臺(tái)帶來(lái)了大量高意向用戶(hù),但轉(zhuǎn)化率卻不盡人意。進(jìn)一步深入分析后,發(fā)現(xiàn)是電商平臺(tái)的產(chǎn)品頁(yè)面存在信息展示不清晰的問(wèn)題。于是,商家迅速優(yōu)化頁(yè)面,之后轉(zhuǎn)化率便得到了顯著提升。
另一方面,慧博科技助力品牌實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資產(chǎn)的二次運(yùn)營(yíng)。通過(guò)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析,商家可以針對(duì)不同類(lèi)型的用戶(hù)制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)于新用戶(hù),推送優(yōu)惠活動(dòng)和新手引導(dǎo),吸引他們完成首次購(gòu)買(mǎi);對(duì)于老用戶(hù),則提供專(zhuān)屬的會(huì)員福利和個(gè)性化推薦,提高他們的忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。這種精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)策略,不僅能夠提升存量用戶(hù)的消費(fèi)價(jià)值,還能借助口碑傳播和社交裂變,吸引更多新用戶(hù)加入,實(shí)現(xiàn)增量拉新,為品牌的長(zhǎng)效發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。
五、貼心服務(wù)與支持:全程陪伴,助力商家無(wú)憂(yōu)前行
慧博科技深知,一套好的解決方案不僅要有強(qiáng)大的功能,還需要貼心的服務(wù)與支持。在與商家合作的過(guò)程中,慧博科技為商家提供了全方位的培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助商家快速上手和使用產(chǎn)品。無(wú)論是小紅書(shū)店鋪的授權(quán)接入,還是靈犀平臺(tái)的操作使用,慧博科技的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)為商家提供詳細(xì)教程和一對(duì)一解答,確保商家在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。
在“用戶(hù)主權(quán)”時(shí)代,品牌增長(zhǎng)的核心不再是單一平臺(tái)的流量爭(zhēng)奪,而是全域數(shù)據(jù)的整合能力、內(nèi)容生態(tài)的運(yùn)營(yíng)效率與客戶(hù)資產(chǎn)的長(zhǎng)效挖掘。
慧博與小紅書(shū)的攜手,通過(guò)數(shù)據(jù)打通、內(nèi)容種草、資產(chǎn)沉淀以及與靈犀平臺(tái)的深度結(jié)合,全方位破解了品牌商家在小紅書(shū)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的痛點(diǎn)和難題,幫助商家打造了一個(gè)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)引擎。無(wú)論是新品牌的嶄露頭角,還是成熟品牌的持續(xù)輝煌,慧博科技x小紅書(shū)的全鏈路解決方案都將成為商家們的堅(jiān)實(shí)后盾。
未來(lái),慧博科技將持續(xù)深化小紅書(shū)生態(tài)合作,探索AI預(yù)測(cè)分析、元宇宙營(yíng)銷(xiāo)等前沿場(chǎng)景,為品牌提供從“戰(zhàn)術(shù)優(yōu)化”到“戰(zhàn)略升級(jí)”的全周期服務(wù),讓增長(zhǎng)不止于短期爆發(fā),更成就長(zhǎng)期價(jià)值。
立即行動(dòng),搶占小紅書(shū)全域增長(zhǎng)先機(jī)!
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