【摘要】前不久，多省對安徽、市遭上海、遇暴浙江、雪天險積湖南等省出現(xiàn)了暴雪天氣，氣紫給人們的金保極出行帶來了很大的不便。為應(yīng)對暴雪天氣帶來的多省對影響，紫金保險及時啟動暴雪災(zāi)害天氣應(yīng)急預(yù)案，市遭全力組織做好搶險救災(zāi)、遇暴查勘定損和理賠工作。雪天險積

　　據(jù)悉，氣紫紫金保險總部第一時間成立了雪災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，金保極由總裁許堅任組長，多省對負(fù)責(zé)雪災(zāi)應(yīng)急管理工作。市遭其他受災(zāi)地區(qū)所在分支機(jī)構(gòu)也迅速啟動雪災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，遇暴由分公司總經(jīng)理牽頭，具體落實各項工作計劃，統(tǒng)籌安排查勘、調(diào)查、上報、應(yīng)急處置等工作。

　　秉承“急客戶所急、想客戶所想”的服務(wù)理念，紫金保險通過客服短信平臺向15550位客戶發(fā)送災(zāi)害天氣車輛安全出行溫馨提示短信，提醒有損失的客戶立即報案。同時，按照“快處快賠、特事特辦”的原則，紫金保險各受災(zāi)地區(qū)分支機(jī)構(gòu)充分調(diào)動內(nèi)外部資源，利用一切手段，開展多種方式的查勘定損工作，確保第一時間高效處理好暴雪期間的理賠工作。對出險案件第一時間安排查勘核損，指導(dǎo)客戶施救，同時，該公司還為客戶索賠開通綠色通道，以及時賠付。
　　截至19日10時，紫金保險全國電話中心共接到報案198起，后續(xù)理賠工作正在有條不紊地進(jìn)行。

　　慧擇提示：筆者認(rèn)為，多省市遭遇極端天氣，紫金保險啟動理賠應(yīng)急預(yù)案，避免事故損失的擴(kuò)大，切實維護(hù)了廣大消費者的權(quán)益。