業(yè)內(nèi)許多人說很難提高新聞節(jié)目的表明收視率。至于話題節(jié)目,顧客諸如與200多斤胖子的價值鍵談話和與玻璃人的談話等話題通常很受歡迎,而其他當(dāng)前政治話題的中國灶具收視率很低。這種情況似乎違背了計劃的企業(yè)初衷。這實際上是營銷一個營銷問題。無意識地揭示了市場營銷是表明否成功的重要性:是否真正體現(xiàn)了顧客價值。相反,顧客灶具行業(yè)的價值鍵營銷也不例外。現(xiàn)在灶具的中國灶具市場營銷在持續(xù)著,各賣場還在進行著每分鐘的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)爭。在各種營銷戰(zhàn)略中,營銷灶具企業(yè)考慮過營銷的表明關(guān)鍵嗎?
市場營銷是顧客價值的實現(xiàn)
顧客價值是市場營銷的基本出發(fā)點也是市場營銷的最終結(jié)果。有些人認(rèn)為,顧客如果你用一句話來描述,價值鍵營銷就是顧客價值的實現(xiàn)。多年來,大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)并不真正了解客戶的價值,盡管他們認(rèn)為他們是這樣做的。顧客價值以另一種方式表達為“以顧客為中心”。提出了公司提升顧客價值的三個方向:最低的總成本、最好的產(chǎn)品和最好的服務(wù)。
正如沃爾瑪所做的,“永遠(yuǎn)以最低的價格銷售”因為清楚地知道日常消耗品的顧客價值是最低價格,所以創(chuàng)造了全新的百貨商店狀態(tài),以業(yè)界最低的成本來區(qū)別自己,在微觀的業(yè)界保持著強大的成長。
至于通過提供最好的產(chǎn)品來提高顧客價值。三星的工業(yè)設(shè)計、數(shù)字技術(shù)等一系列的變革,使得三星電子產(chǎn)品成為具有全球競爭力的產(chǎn)品。
實際上服務(wù)和價值提升聯(lián)系起來的企業(yè)很少見。國內(nèi)很多灶具企業(yè)服務(wù)做得很好,但為了彌補產(chǎn)品不足,對產(chǎn)品沒有附加價值。總之,市場的主導(dǎo)地位基本上是由顧客價值決定的,誰能為顧客貢獻價值,誰是主導(dǎo)者。
營銷不是思想,而是行動
營銷是最容易讓人們在紙上交談的。一次偶然的經(jīng)歷可以讓許多企業(yè)家談?wù)摻?jīng)歷。良好的市場環(huán)境下的營銷突破可以很容易地讓企業(yè)家取得自己的成就。業(yè)內(nèi)人士表示,“營銷不是一種想法,而是一種行動”。營銷就是在正確的時間和地點做正確的事情。據(jù)專家介紹,中國灶具企業(yè)面臨的最大內(nèi)需沒有行動力,更好的戰(zhàn)略也只能在有效行動之后才能顯示出價值。
全球化要求企業(yè)的活動以產(chǎn)品和渠道、團隊、流程為中心展開。一個企業(yè)的執(zhí)行是否領(lǐng)先于市場和競爭對手,以及一個企業(yè)的執(zhí)行效率、質(zhì)量和價值能否得到控制和評價,都是非常重要的。“目前,如果中國灶具的營銷不能把個人思維轉(zhuǎn)化為組織思維,把個人能力轉(zhuǎn)化為組織能力,把個人理性和激情轉(zhuǎn)化為組織理性和激情,那么灶具企業(yè)將來只能做減值營銷,因為對未來資源的不良推廣和透支而殺雞取卵。”
事實上,灶具企業(yè)的管理者可以重新考慮營銷,以獲得新的成功。