醫(yī)院運(yùn)營(yíng)是假被繁瑣和復(fù)雜，隨著國(guó)家精細(xì)化管理的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)推進(jìn)，很多醫(yī)院都成立了運(yùn)營(yíng)部，部該但運(yùn)營(yíng)部比較新，何開(kāi)剛到崗的展工作人員不知從何下手，本文分享如何開(kāi)始做運(yùn)營(yíng)工作。假被
快速得到領(lǐng)導(dǎo)重視
運(yùn)營(yíng)部如果要得到領(lǐng)導(dǎo)重視，醫(yī)院運(yùn)營(yíng)需要快速找出醫(yī)院成本，部該把這個(gè)成本分析當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來(lái)看，何開(kāi)只要管住此項(xiàng)成本，展工作運(yùn)營(yíng)就能很快見(jiàn)效。假被針對(duì)成本管控?cái)M定對(duì)策，醫(yī)院運(yùn)營(yíng)好讓領(lǐng)導(dǎo)能夠支持你去做一個(gè)改善。部該如果你做了此項(xiàng)工作后真的何開(kāi)見(jiàn)效了，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)相信和支持。展工作目標(biāo)明確，去找一個(gè)成本改善的主題，見(jiàn)效比較快。
做一個(gè)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)分析的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模板，然后讓領(lǐng)導(dǎo)一看就很清楚。以前醫(yī)院是什么樣的經(jīng)營(yíng)情況，業(yè)務(wù)是什么樣的，五花八門(mén)。現(xiàn)在很清晰，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得很好，給予支持。
拓展業(yè)務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)增收
運(yùn)營(yíng)部需要根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)，主動(dòng) 下鄉(xiāng)跟社區(qū)和村鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)，激勵(lì)把病人收到醫(yī)院的醫(yī)生。微媒體運(yùn)營(yíng)，宣傳醫(yī)院品牌，產(chǎn)生市場(chǎng)效應(yīng)。最好的營(yíng)銷(xiāo)是技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)和案例營(yíng)銷(xiāo)。
成本分析 節(jié)約支出
運(yùn)營(yíng)部可以從固定成本中的設(shè)備成本效應(yīng)分析、人力資源分析、藥占比和耗材比分析來(lái)入手。先針對(duì)幾個(gè)大科來(lái)進(jìn)行，每個(gè)助理先從一個(gè)個(gè)科室進(jìn)行熟悉，不能一下子鋪很大。比如首選高值耗材的手術(shù)科室，像骨科、泌尿外科、婦產(chǎn)科、介入相關(guān)科室等進(jìn)行分析，如設(shè)備效益、人員、耗材等進(jìn)行分析，固定成本的配置要與產(chǎn)出一致。對(duì)業(yè)務(wù)下降的科室進(jìn)行資源調(diào)整，使得資源投入和產(chǎn)出相匹配。
醫(yī)院運(yùn)營(yíng)要醫(yī)院運(yùn)營(yíng)價(jià)值最大化，根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)，然后對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療資源進(jìn)行整合；對(duì)醫(yī)療流程和績(jī)效管理進(jìn)行評(píng)價(jià)；對(duì)成本管理進(jìn)行監(jiān)控等來(lái)開(kāi)展工作。
作者：黃雪斐 Sophie
來(lái)源：麥迪斯醫(yī)管教練
