醫院運營是假被繁瑣和復雜,隨著國家精細化管理的醫院運營推進,很多醫院都成立了運營部,部該但運營部比較新,何開剛到崗的展工作人員不知從何下手,本文分享如何開始做運營工作。假被
快速得到領導重視
運營部如果要得到領導重視,醫院運營需要快速找出醫院成本,部該把這個成本分析當作一個項目來看,何開只要管住此項成本,展工作運營就能很快見效。假被針對成本管控擬定對策,醫院運營好讓領導能夠支持你去做一個改善。部該如果你做了此項工作后真的何開見效了,領導就會相信和支持。展工作目標明確,去找一個成本改善的主題,見效比較快。
做一個醫院運營分析的一個標準模板,然后讓領導一看就很清楚。以前醫院是什么樣的經營情況,業務是什么樣的,五花八門。現在很清晰,領導會覺得很好,給予支持。
拓展業務 營銷增收
運營部需要根據醫院特點,主動 下鄉跟社區和村鎮聯動,激勵把病人收到醫院的醫生。微媒體運營,宣傳醫院品牌,產生市場效應。最好的營銷是技術營銷、質量營銷和案例營銷。
成本分析 節約支出
運營部可以從固定成本中的設備成本效應分析、人力資源分析、藥占比和耗材比分析來入手。先針對幾個大科來進行,每個助理先從一個個科室進行熟悉,不能一下子鋪很大。比如首選高值耗材的手術科室,像骨科、泌尿外科、婦產科、介入相關科室等進行分析,如設備效益、人員、耗材等進行分析,固定成本的配置要與產出一致。對業務下降的科室進行資源調整,使得資源投入和產出相匹配。
醫院運營要醫院運營價值最大化,根據醫院戰略目標,然后對醫院的各項醫療資源進行整合;對醫療流程和績效管理進行評價;對成本管理進行監控等來開展工作。
作者:黃雪斐 Sophie
來源:麥迪斯醫管教練