中國消費(fèi)者報(bào)長春訊(記者李洪濤)8月20日,貓膩中國消費(fèi)網(wǎng)刊發(fā)了《新買二手奔馳7天“趴窩”疑是報(bào)道泡水車 長春市消協(xié)進(jìn)行調(diào)查》一文后,社會(huì)反響強(qiáng)烈。追蹤
花35萬元買來的長春車防二手奔馳車,只開了7天就發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)廢。消協(xié)遼寧中車檢機(jī)動(dòng)車鑒定評估有限公司出具的發(fā)出《鑒定報(bào)告》結(jié)論為“泡水車”,但此前吉林省華港舊機(jī)動(dòng)車鑒定評估有限公司復(fù)檢該車為合格。警示為此,買手消費(fèi)者要求長春華港退一賠三(詳見8月20日中國消費(fèi)網(wǎng)報(bào)道《新買二手奔馳7天“趴窩”疑是貓膩泡水車 長春市消協(xié)進(jìn)行調(diào)查》)。
長春華港二手車交易大廳內(nèi)懸掛著拒絕事故車、報(bào)道泡水車、追蹤火燒車的長春車防提示牌。 李洪濤/ 攝
該報(bào)道引起長春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的消協(xié)高度重視,受理了消費(fèi)者郭先生的發(fā)出投訴后,第一時(shí)間介入調(diào)查。警示8月20日當(dāng)天,長春市消協(xié)向社會(huì)發(fā)布了二手車消費(fèi)警示,提醒廣大消費(fèi)者購買賣二手車時(shí),慎防商家的“貓膩”。
據(jù)悉,近期,長春市消協(xié)除了受理沈陽市民郭先生對泡水車的投訴外,還受理了8起二手車交易中發(fā)生的消費(fèi)糾紛。
長春一位消費(fèi)者通過二手車交易市場外購買一輛家用轎車,在購車交易中,消費(fèi)者怕車輛有隱瞞問題,通過市場方的一家車輛鑒定機(jī)構(gòu),花500元對車輛進(jìn)行先期鑒定,鑒定的結(jié)果是無水泡、無事故、無火燒等。然而,當(dāng)消費(fèi)者交了全款后,將車開回家并到車輛管理部門上牌照時(shí),工作人員卻告知車輛大架號被串改無法落籍,并且是臺外地車。車主在維權(quán)過程中才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙。
白城市民王先生也投訴稱,8月5日,他到長春華港二手車交易市場附近的二手車行,花5.9萬元購買了一輛二手大眾速騰轎車。在與車行工作人員簽訂的購車交易合同書中,甲方保證該車無事故、無變速箱拆卸等。交易完成后,當(dāng)王先生到汽修廠給該車保養(yǎng)換油時(shí),發(fā)現(xiàn)該車變速箱拆卸過、主副駕駛安全帶都更換過、主駕駛安全氣囊修理過、副駕駛無安全氣囊、儀表臺后換過。又從汽車4S店了解到,該車曾發(fā)生二次事故。消費(fèi)者找到二手車行退車,負(fù)責(zé)人稱車是車行的,但不是車行賣出的,購車協(xié)議也是同個(gè)人簽的,而且老板表示不認(rèn)識賣車人,也無法找到賣車人。
長春市消協(xié)認(rèn)為,二手車交易糾紛的主要原因是由于行業(yè)的特殊性,線上、線下均存在二手車行業(yè)信息不對等、專業(yè)度不對等問題,導(dǎo)致購車人無相關(guān)知識難以搞清車輛存在的問題。很多消費(fèi)者在挑選二手車時(shí),通常會(huì)憑里程表判斷車況質(zhì)損情況。賣方往往會(huì)利用購買者的這種心理,在里程表上動(dòng)手腳。因此,消費(fèi)者在購買二手車時(shí),對車輛里程表不可過分信賴,最好是根據(jù)使用年限和具體車況對車輛情況進(jìn)行判斷,以此衡量車的折舊程。
另外,事故車、水淹車在修復(fù)后,一些并不懂車的消費(fèi)者用肉眼根本無法識別判斷出來,購車時(shí)一定要對車輛外觀內(nèi)飾進(jìn)行細(xì)致的檢查。最好到當(dāng)?shù)氐膶I(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu),通過專業(yè)的檢測,對車輛做出一個(gè)客觀和真實(shí)的數(shù)據(jù)評價(jià)。除此之外,購車人可到到4S店查閱了解車輛維修記錄,還可以去相關(guān)保險(xiǎn)公司,查詢該車是否有出險(xiǎn)理賠記錄。
長春市消協(xié)提醒消費(fèi)者,購買二手車時(shí)一定要到正規(guī)的市場進(jìn)行交易,切莫貪圖便宜。要先了解車輛整體情況,看手續(xù)證件是否齊全,有無違章記錄未處理;是否屬于抵押車、有無解押;車的營運(yùn)性質(zhì)是否是營轉(zhuǎn)非等。另外,注意交易合同內(nèi)容中有無保證無重大事故及售后服務(wù)保障條款,建議在合同中注明“有交通事故或隱瞞水淹車等重大車輛問題的,無條件退貨”,以便有證維權(quán)。還要注意了解賣方咨信(營業(yè)執(zhí)照)與簽約銷售方是否相符,要避免二手車市場中個(gè)人交易,以免發(fā)生難已挽回的損失。建議請懂車的朋友幫忙查檢所購車況有無重大事故、水泡、火燒等情況。保險(xiǎn)內(nèi)容要看清。一些二手車會(huì)標(biāo)明該車擁有全年的保險(xiǎn),并把這項(xiàng)作為賣點(diǎn),消費(fèi)者除了查看保險(xiǎn),還應(yīng)當(dāng)了解有無理賠記錄。因?yàn)榘l(fā)生過理賠的車輛,再次投保價(jià)格會(huì)高于沒有發(fā)生過理賠記錄的車輛。
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