近日,封感蘭大二院收到一封特殊的謝信感謝信。信中寫到:“我要向貴院醫護人員表示由衷的濃濃感謝!是醫患你們的初心和仁心打動了我,你們救的封感不僅是生命,更是謝信救危幫困的白衣圣者”。患者用質樸的濃濃語言表達了對小兒腎臟科病區護士李倩玲的由衷感謝,言辭真切、醫患發自肺腑。封感
原來,謝信3月7日晚李倩玲在幫助患者家屬胡某辦理住院押金繳費業務時,濃濃發現其在掃碼支付環節上多次出現錯誤,醫患導致其一直無法成功繳納。封感因胡某是謝信一個人帶著孩子從外地前來就診,本就人生地不熟,濃濃又擔憂孩子病情發展變化,突如其來的“難題”導致其情緒較為焦慮。看著家屬無助的眼神,為了不耽誤治療,細心的李倩玲第一時間安撫胡某的情緒,并主動提出先幫患兒墊付5000元住院押金,在李倩玲的熱心幫助下,患兒順利入院。入院后,李倩玲還常常關注患兒病情發展進展,盡己所能給予他們最大幫助,最終在科室醫護人員的共同努力下,患兒順利出院。
醫院的同事們也是在看到感謝信后才知道李倩玲的這一善舉。面對大家的贊許和表揚,來院僅一年的李倩玲表示自己既感到榮幸又很惶恐,因為在自己看來只是做了一件微不足道的小事,卻沒想到能收到患者家屬如此真摯的感激,這也激勵了自己在今后的工作更要做到想患者之所想、急患者之所急。
李倩玲同時表示,自己之所以有此舉動,更是受到了醫院和科室的引導。近年來,蘭大二院始終重視醫德醫風建設,大力弘揚“敬佑生命,救死扶傷,甘于奉獻,大愛無疆”的崇高職業精神,不斷加強行業作風建設,提升醫務人員職業道德素養,改善服務態度,構建和諧醫患關系,提高患者滿意度。小兒腎臟科病區更是以關心、細心、耐心、愛心為準則,用精湛的醫術、優質的護理用心呵護患兒健康成長,為他們提供溫暖舒心的就醫服務,使患兒和家屬深切感受到溫馨與舒心。科室同事之間互幫互助、團結一心的氛圍更是在潛移默化中,深深的影響著李倩玲,讓她做出了這樣的善舉。
紙短情長,道不盡濃濃醫患情。“一份付出,一份收獲”,醫患之間這些點點滴滴的小事,日子久了便匯聚成了濃濃的醫患深情,溫暖了患者,更溫暖了醫者!