一個醫院的何做好醫好壞,都是院人取決于醫院管理者。
為確保醫院工作質量和正常工作秩序,性化強化醫院管理,管理健全內部監督約束機制,何做好醫在員工中牢固樹立“以病人為中心,院人以質量為核心”的性化服務宗旨,以經濟杜桿為手段,管理從嚴治院,何做好醫充分調動全院員工的院人積極性和創造性,全心全意為人民服務。性化
醫患關系的管理管理
中國醫患關系是個復雜性問題,與人性、何做好醫患者素質、院人醫學復雜性、性化社會風氣、管理機制、醫院管理和醫學職業態度等諸多因素有關系。
醫院醫護管理將對患者的生命和健康關懷作為終極目標,為和諧醫患關系奠定了堅實的邏輯基礎。醫院的趨利行為不一定會導致醫患沖突,但缺乏醫院人文管理的趨利行為必定毒化醫患關系。
人性、人心和人生的管理
醫院醫護管理正是這樣一種積極的人性、人心和人生管理。
與其說醫務人員的技術、知識成了醫院競爭的基礎和決勝的關鍵,不如說是醫務人員的積極心態、工作熱情是做好醫院工作的關鍵。
醫院人文管理通過提升醫務人員的工作價值感,形成追求高質量完成工作的精神動力,從而從根本上提高醫院管理效率。
激勵效應管理
皮格馬利翁效應告訴我們,對一員工傳遞積極的期望,就會使他進步得更快,發展得更好。
反之,向一員工傳遞消極的期望則會使人自暴自棄,放棄努力。
在現代醫院管理中,皮格馬利翁效應不僅傳達了管理者對員工的信任度和期望值,還更加適用于團隊精神的培養。
即使是在強者生存的競爭性工作團隊里,許多員工雖然已習慣于單兵突進,我們仍能夠發現皮格馬利翁效應是其中最有效的靈丹妙藥。
注:皮格馬利翁效應亦稱“羅森塔爾效應”。一種期望效應。1968年由美國羅森塔爾(Robert Rosenthal, 1933-)等在《課堂中的皮格馬利翁》一書中提出。認為教師對學生的期望,會在學生的學習成績等方面產生效應。如教師寄予很大期望的學生,經過一段時間后測試,他的學習成績比其他學生有明顯提高。因此效應與希臘神話中皮格馬利翁的故事相似,故名。