新聞背景:
近期,分區(qū)售票全國多家電影院實(shí)行座位分區(qū)售票引發(fā)關(guān)注,影院有影院把座位劃分成為普通座位和黃金座位,創(chuàng)新不同區(qū)域之間的服務(wù)價(jià)錢相差2-20元不等。
“分區(qū)售票”是并非正常的市場探索
所謂“分區(qū)售票”,顧名思義,最優(yōu)就是分區(qū)售票在影院觀眾席的不同區(qū)域制定不同的價(jià)格。這一模式早在幾年前就已出現(xiàn),影院幾年過去了,創(chuàng)新“分區(qū)售票”的服務(wù)電影院越來越多,分區(qū)的并非方式也越來越細(xì)致。【詳細(xì)】
有電影院經(jīng)營者稱,最優(yōu)電影院“分區(qū)售票”是分區(qū)售票正常的市場探索。體育比賽、影院話劇、創(chuàng)新舞劇、歌劇、明星演唱會等活動(dòng),都執(zhí)行分區(qū)售票的策略,就是基于不同的體驗(yàn)實(shí)行不同的價(jià)格。雖然不少電影院的銀幕基本與影廳等寬,不存在坐得偏、坐得遠(yuǎn)就看不著等問題,影廳的環(huán)繞立體聲也可照顧到任何位置,但要承認(rèn),不同位置看到的畫面感受確實(shí)不一樣。【詳細(xì)】
“分區(qū)售票”要尊重消費(fèi)者知情權(quán)
法無禁止即可為。電影院有自主經(jīng)營權(quán),可自主決定定價(jià)策略,只要在售票現(xiàn)場及相關(guān)平臺,對所售電影票的價(jià)格進(jìn)行了充分、透明、合理的公示,無論什么位置的座位都明碼標(biāo)價(jià),讓觀眾在購票前自主選擇,就不存在違法行為。當(dāng)然,在低價(jià)區(qū)的電影票還沒有售賣出去的情形下,故意鎖定系統(tǒng)或隱藏售賣窗口的低價(jià)票,只出售高價(jià)區(qū)的票,就涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)等權(quán)利。【詳細(xì)】
面對電影院“分區(qū)售票”,觀眾也有著不同的聲音。例如,有的觀眾就表示,觀影體驗(yàn)很好的位置價(jià)格高一點(diǎn)可以接受,但問題在于“黃金區(qū)”的范圍劃定標(biāo)準(zhǔn)并不明確。有的觀眾則表示,比較在意觀影感受,所以不同的感受的確不應(yīng)該一個(gè)價(jià)。【詳細(xì)】
創(chuàng)新服務(wù)得讓消費(fèi)者覺得“值”
“分區(qū)售票”之所以引來眾多吐槽,關(guān)鍵在于消費(fèi)者覺得“不值”。從市場大環(huán)境看,當(dāng)前電影市場并不是供不應(yīng)求、一票難求,而是好電影太少、票價(jià)偏高。特別是在流媒體高速發(fā)展、娛樂多元化的當(dāng)下,對價(jià)格敏感的觀眾走進(jìn)影院的意愿本就在不斷降低,電影行業(yè)面臨的競爭壓力不小。在這樣的情況下,電影院若是只整“分區(qū)售票”、共享按摩椅之類的“花活”,只想漲價(jià)而不想提升服務(wù)質(zhì)量,自然會引發(fā)消費(fèi)者的反感與不滿。
影院的種種“創(chuàng)新服務(wù)”的意義應(yīng)在于通過降低觀影門檻和提高精細(xì)化服務(wù)水平吸引更多觀影人群。這既要考慮市場行情也需考慮觀眾的接受程度,為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的服務(wù),否則將影響消費(fèi)者的觀影熱情和影院的信譽(yù),不利于增強(qiáng)市場競爭力。【詳細(xì)】
(以上綜合東方網(wǎng)、深圳特區(qū)報(bào)、燕趙晚報(bào))
V視角:
@網(wǎng)絡(luò)筆記:不支持票價(jià)分區(qū)。
@默默大夜貓:分區(qū)售票也要保持現(xiàn)在的價(jià)格,別趁機(jī)漲價(jià)就好。
@喜聞見梨:我專門挑人最少的場次買便宜的坐席,坐最貴的位置。
@kaori織圍脖:隨便吧,本來就不想去電影院,我等著線上看。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語:
目前來看,各大影院不同票價(jià)區(qū)域劃分標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一,不同影片上座率也存在較大差異,還有借分區(qū)之名變相漲價(jià)的,這些都讓觀眾大呼“分區(qū)售票不值得”。看電影想坐“C位”要加錢雖然合理,但對影院創(chuàng)新服務(wù)來說不見得是最優(yōu)解。吸引消費(fèi)者的前提是尊重消費(fèi)者,如何能讓觀眾感覺“更值得”,是電影院和電影市場面臨的一道重要考題。
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