【建材網(wǎng)】2013年，質量“質量”成為了燈具行業(yè)的年成熱詞。有人說：質量是為燈企業(yè)品牌化發(fā)展的關鍵，只有強硬的具行質量才能說服消費者，然而優(yōu)質的熱詞服務態(tài)度則是企業(yè)品牌化的催化劑，它在一定程度上推動企業(yè)品牌化的質量發(fā)展。燈具行業(yè)里，年成售后服務也悄然成為消費者較關注的為燈問題之一。  

產品質量  

市場競爭必須以質量為本，具行控制好產品品質，熱詞整個產業(yè)才會正常發(fā)展，質量才會有生命力和影響力。年成不斷推進燈具業(yè)的為燈發(fā)展，址山的具行確有其致勝的法寶。這里的熱詞企業(yè)注重錘煉內外兼顧的硬功夫。外指的是外觀設計，內練的是功能研發(fā)。  

“在細節(jié)中見品位，于精微處顯不凡”，這不是一句口號，而是每一位燈具行業(yè)人心中根深蒂固的準則。燈具行業(yè)與人們的生活息息相關，其產品質量直接影響人們的健康。因此，無論在何時燈具企業(yè)都要把產品安全擺在靠前位，只有讓消費者用得安全，企業(yè)才能在激烈的競爭中贏得消費者的青睞;而消費者，在平時選購燈具產品時也要多長幾個心眼，真正把便捷和安全買回家。  

售后服務  

而對于消費者來說，除了優(yōu)質的產品，還需要好的售后服務。時至今日，消費者看重的已經不僅僅是產品的購買，同時看重的，還有售后服務工作。過去，買燈具是獨門獨戶去商場買，現(xiàn)在，營銷方式多了，消費者為了圖個實惠，更愿意選擇節(jié)假日或優(yōu)惠日購買，有些甚至參與到網(wǎng)上團購方式購買，這些都體現(xiàn)了現(xiàn)代的服務式營銷，讓消費者得到較優(yōu)惠、較滿意的產品和專業(yè)的服務。  

目前，一些大的燈具品牌企業(yè)對服務比較重視，禮貌待人，站在客人的角度解決真正的裝修煩惱。作為極具竟爭性的燈具營銷，在管理和營銷方面多下功夫，產品質量得到保證，服務質量得到提升，對市場競爭是一個很好的優(yōu)勢。通過對售后服務能力的改進，能夠進一步加深消費者對于燈具行業(yè)的認知度，給燈具企業(yè)帶來更多的增值空間。  

通過售后服務來提高企業(yè)的信譽，擴大產品的市場占有率，提高推銷工作的效率及效益。如果燈具企業(yè)售后服務部只是擺設，動不動亂收費，甚至無作為，就會造成企業(yè)品牌口碑流失，對燈具企業(yè)來說，是致命的傷害。實際上，如果售后服務部照顧好了顧客，那么顧客也將會照顧好企業(yè)的利潤。