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新周期下 品牌力就是企業的“免疫力”
焦點財經Focus 2022-12-16 19:45:37 用手機看掃描到手機,新聞隨時看
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作者丨王迪
出品丨焦點財經
行業變革加劇,免疫力客群心理的新周速變、房產價值的期下重估及游戲規則的改變,加速了行業的品牌洗牌。在不確定性的力企時代,如何快速穿越周期,免疫力獲得確定性增長,新周成為房企們的期下必答題。
于企業而言,品牌品牌力不僅是力企品牌增值的杠桿力量,也是檢驗企業外部形象、市場認知度、社會公信力的重要指標。當企業速生速死成為時代的印記,品牌力成為企業穿越不確定性中的“硬通貨”。就如同身處“大疫”中的每個人,要想成功對抗病毒,不僅需要藥物,還需要自身機能。品牌力即“免疫力”。
近日,卓越集團榮膺搜狐焦點2022地產行業價值100公司年度價值品牌企業。在不確定性因素肆虐的2022年,卓越集團成為民營房企中為數不多資金穩健、產品交付順暢的典型代表。在決勝品牌經濟時代,卓越集團以財務、產品、服務三大維度聚形成了自身特有的品牌ID“矩陣”。
1.主動贖回美元債 掌握資金主動權
品牌價值是一家企業的軟實力,是一種合力。在此其中,企業信用是品牌基礎,財務健康度是關鍵,而綜合實力是根本。近日,融資端暖風不斷,民營房企融資“開閘”,但是民營房企融資呈現分化特點,擁有優質品牌形象的民營房企擁有更多機會。
近日,包括龍湖等民營房企提前贖債,兌現諾言。同為“中債增支持企業”的卓越集團也宣布在11月4日贖回5000萬美元的美元優先票據,并于11月24日完成注銷。
當其他房企加快步伐快速“輸血”時,優質民營房企已經開始主動回購。事實上,這并不是卓越集團首次贖回票據。今年7月,卓越集團主動回購0.5億美元債券。
主動回購一方面是重視自身信譽;另一方面降杠桿進而穩固自身財務基本盤,這也為修復房企在國際市場上的信用形象起到積極作用,最大程度保障投資者利益。
卓越集團之所以能提前回購,離不開其一直恪守財務底線強調精益管理:堅持以“有利潤的現金流”為核心,以中長期融資產品結合不斷優化債務結構,提升抗風險能力,保障企業健康平穩可持續運轉。
尤其是,今年離岸債券市場出現困境,卓越成為今年為數不多能夠發出美元債的民營房企,并且是半年內唯一實現兩次發行低利率美元債的民營房企,兩次發債總額分別為1億美元,發行利率低至4.3%,且都保證了高評級、低利率、高倍數。
因此,憑借良好的市場信譽,深圳市卓越商業管理有限公司獲得了“金久期”2022年度中資離岸杰出發行人·地產類,一同入列的為華潤置地及珠海華發等國央企。
除了抓住國外融資窗口,2022年卓越也在積極跟進國內融資窗口。10月一筆6億中期票據發行利率僅為3.5%,該筆票據在中債增的護航下發行,讓卓越成為與碧桂園、龍湖和美的置業同批中債增擴容的民營房企,進一步體現財務層面的品牌勢能。
2.確保品質交付 產品立足長期主義
房企構建品牌力,一方面需要在資本市場中擁有良好的口碑,另一方面需要與用戶建立更深的信任認知。在行業轉型期,良好的產品力是一家企業的隱形軟實力。
卓越在產品品牌上擁有號召力。在住宅開發領域,卓越晴翠系列連續兩年獲得克爾瑞“十大輕奢產品系” ,南京晴翠府斬獲“2022上半年全國十大輕奢作品”殊榮,這離不開卓越集團立足長期主義的“內功”修煉。
更為重要的是,當房地產行業逐漸回歸民生屬性,“保交付”成為主旋律。以前衡量一家房企的實力是交付力,如今在內卷環境之下,品質交付力才是突圍的標準。卓越集團所做的不僅僅是保交付,而是有品質的交付。
有數據顯示,上半年,卓越集團累計交付項目20批次,交付房屋15714套,整體交付率超90%;值得一提的是,在克服疫情,原材料價格上漲等多方面不利因素的情況下,卓越集團甚至有15%的項目做到了提前1-3個月交付,給購房者吃下“定心丸”。
卓越嘉興平湖玲瓏灣就是其中典型的案例。今年5月,玲瓏灣實現提前4個月交付,讓1200戶業主有了家,并獲得約95%業主的收房好評。
值得一提的是,卓越嘉興平湖玲瓏灣通過室內區域、公共區域、建筑立面、園林景觀、社區運營、服務體系等多維度測評,從全國千萬交付項目中突圍,榮獲“2022上半年十大交付力作品全國20強”。
國家對保交付重視是因為,保交付是穩民生,夯實購房者信心,同樣對企業而言,保交付是促進其現金流回血的重要保證。
為此,卓越集團在保交付方面下足了工夫。針對房屋預售背景下客戶最為關心的品質問題,卓越展開一系列工程質量透明行動,展示與集中檢驗,增強客戶信心,讓購房者第一時間了解工程進度,安心購房。此外,卓越集團還構建了保證工程質量、售后服務等整體流程等,這都構成了卓越產品力的整體形象。
3.交房只是服務的開始 重塑服務力
俘獲投資者可以解決現金流問題,抓住購房者可以解決客群問題,在地產調整周期,更重要的是守住客戶,這才是一家企業品牌力的殺手锏。
此時,行業動能發生轉化,從單純蓋房子向“美好生活整合服務商”轉變,一個優秀房企品牌力體現在能重塑服務力,因為行業邏輯改變讓他們明白:交房,只是服務的開始。
卓越的社區運營服務能力體現在服務外延的拓寬、多元化資源的整合,以及對社區文化服務空間的創新與改造。卓越深知,美好生活離不開成功的社群運營,卓越一直以業主及其家人的需求為出發點,用一種新型鄰里關系模式,營造睦鄰友好的社區溫馨氛圍,通過打造豐富的社區文化,讓溫暖與美好在社區鄰里間滋養。
為此,卓越集團自去年開始,通過“老友記”籃球賽、老年大學、網絡云春晚等活動,為全國卓越老友們提供了一個交流互動的平臺;今年春季舉辦的“卓越老友記-健康季”更是將“健康、低碳、環保”的生活理念傳遞至社區及商場。11月,卓越集團還用一條“卓越U型微笑”路線聯動卓越六大重點項目,形成了“體育+文化+旅游+游戲”全齡段文旅輕運動模式。
與其他活動不同的是,這些參賽者都是卓越集團的“老友們”:有業主,有準業主,有合作伙伴等,大家呼朋喚友組團參賽,重塑熟人鄰里的溫馨與快樂。
面對行業深度調整期,財務決定一家企業能否存活,產品是企業的根本所在,服務力則決定是否能持久抓住消費者的心。三者相互作用,又相互補充。
卓越給予行業的啟示是,以三大維度構建品牌勢能,形成穿越周期的“免疫力”:財務上讓投資者放心,產品上讓購房者安心,服務上讓業主舒心。
聲明:本文由入駐焦點開放平臺的作者撰寫,除焦點官方賬號外,觀點僅代表作者本人,不代表焦點立場。