在餐館吃飯時，餐館你不慎在有水或油的滑倒地板上跌倒，或是獲奈消不注意被滾燙的菜湯燙傷，而這些事情的保n不識發(fā)生，你事先沒有得到餐館的責(zé)任任何警示，這時候你是餐館否會想到向餐館“討個說法”？你是否想到你可能因此而得到保險賠償呢？
名詞：
“公眾責(zé)任險”猶在深閨
“很少有消費者知道‘公眾責(zé)任險’，其實，滑倒很多餐館也還沒有意識到投保這樣的獲奈消險種。”一位財險公司客服部負責(zé)人對記者稱，保n不識“投保這一險種的責(zé)任餐館，如果顧客發(fā)生上述意外，餐館保險公司是滑倒要做出賠償?shù)摹！?nbsp;
據(jù)介紹，獲奈消公眾責(zé)任險主要承保被保險人在公共場所進行生產(chǎn)、保n不識經(jīng)營或其他活動時，責(zé)任因發(fā)生意外事故而造成他人人身傷亡或財產(chǎn)損失，依法應(yīng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任。
記者了解到，目前許多外資與合資餐飲企業(yè)都投保了該險種，但是在大多數(shù)本土餐館中，投保“公眾責(zé)任險”的還不多。
“洋榜樣”的細節(jié)
事實上，在麥當(dāng)勞、肯德基等快餐廳消費時，我們可以注意到這樣一些細節(jié)：熱飲杯口或薯條袋口會有警示“防燙”的標(biāo)記，而拖洗未干的地板前也會豎一塊牌子提示“防滑”，甚至擦得透明的玻璃門窗也會貼上花紋、字跡作提示，避免顧客不小心撞上發(fā)生意外。
這位客服部人士稱，如果餐館沒有這些告知和提示，顧客發(fā)生意外時餐館就有責(zé)任。但餐館可以通過買“公眾責(zé)任險”將部分責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給保險公司，由保險公司進行賠償。
消費者需“覺醒”
據(jù)稱，此前保險監(jiān)管部門希望保險公司能夠大力拓展“責(zé)任險”業(yè)務(wù)，但直到目前，包括“公眾責(zé)任險”在內(nèi)的種種責(zé)任險仍鮮為人知。業(yè)內(nèi)人士認為，造成這種情況有兩個重要原因：一是國內(nèi)維護消費者權(quán)益的法制環(huán)境還不太完善，二是很多消費者的維權(quán)意識還有待提高，餐館不提示，燙傷、滑倒更應(yīng)該向餐館“討說法”。(記者 付濤)
