21世紀,何上牙科的下心發展道路,需要發揮全員的共同作用,只憑某幾個人的發展力量是遠遠不足的。隨著口腔行業的道點出興盛,如果牙科不能團結可以團結的何上一切力量,那么應對挑戰和風險的下心能力大大下降。具體來看,共同要從優化團隊的發展角度入手,打造一支虎狼之師。道點出那么,何上如何才能上下一心呢?可參考以下內容:
1、下心成員配置
人是共同團隊存在的基礎,成員的發展個人素質直接決定整體素質。在此情況下,道點出牙科想要建設一流團隊,首先要配置足夠的優秀人才,設定選用的標準,才能一擊即中。并且,在成員配置上來說,不僅要注重硬件條件,還要了解他們的軟實力,比如團隊精神、溝通能力等。
2、工作設計
我們看到,很多牙科有成套的工作說明和職務內容,對員工提出明確的標準和要求。在此情況下,院長可以進行自上而下的管理,但是員工的創新力和創造力受到遏制。如何解決這一問題?需要用角色描述替代工作描述,加強員工的靈活性和自主性。
3、未來發展
大部分牙科采用傳統的人力資源管理模式,主要側重培養員工的專業知識和業務技能。但是,口腔行業在飛速發展,員工必須進行團隊學習,這是保持競爭力的必備武器。具體來看,需要建立培訓激勵機制,將培訓納入考核和晉升之中。
4、薪酬系統
有效而合理的薪酬系統,一方面可以調動和激發員工的工作熱情,另一方面還能實現牙科的穩定經營。有些院長抱怨員工沒有責任心,對工作的使命感不足,導致客戶體驗的缺失。那么,最好的方法就是建立薪酬系統,保證公平和公正,促進員工之間的和諧相處。
5、領導方式
院長作為領導者,對經營結果負責,如何想要取得更好的業績,必須進行改變,從控制者變成引導者。只有這樣,院長不僅可以解放自己,不用事必躬親,只要“搭班子,定戰略,帶隊伍”即可。
6、角色定位
牙科院長應該在充分考慮團隊性質的基礎上,分配員工的角色。在此過程中,要把握一個原則,角色定位在維護老客戶、開發新客戶、增加營業額以及提供更快、更好、更全面的服務等方式,是否可以發揮積極的作用。