為進一步提升服務品質、回歸活動加強客戶體驗，線辦行莆行開拉近與客戶之間的理實距離，4月26日，事郵郵儲銀行莆田市城廂區支行開展“行長值大堂”活動。儲銀城廂長值

一大清早，田市該支行行長林偉綱同志佩戴黨員徽章，區支以“大堂經理”身份，展行走近員工和客戶，大堂認真了解客戶需求和一線員工心聲，回歸活動為提升網點工作尋求突破點。線辦行莆行開林行長通過整理廳堂折頁，理實在值班時查看廳堂的事郵防疫物資配備情況，對廳堂防疫工作提出了相關意見。儲銀城廂長值值守大堂向前來辦理業務的田市老年客戶介紹常見的針對老年群體的詐騙案例。林行長提醒老年客戶謹防詐騙，并要求臨柜人員遇到老年客戶辦理轉賬匯款時一定要多問原因、加強提醒，防止給老年客戶造成損失。

隨后，林行長召開了座談“短”會，就如何解決發現的問題、更好地服務客戶、關愛基層等內容，分析現狀及原因，并形成了有針對性的具體措施。

下一步，郵儲銀行莆田市城廂區支行將持續開展“行長值大堂”主題活動，通過發揮“領頭雁”作用，引領廣大黨員干部掀起主動營銷、熱情服務的熱潮，把責任和擔當扛在肩上，把初心和使命落在行動上。（吳靜萍）