最近，文明牌建湘路錦城大藥房的中國老板潘向陽可忙壞了，剛剛從商場采購?fù)觌娖鳎幍辏?strong>又馬不停蹄地趕往市藥監(jiān)局，家藥“纏”著市場監(jiān)督科的店爭工作人員，要求他們再到店里走走看看。文明牌

　　原來，中國他正在努力爭取打造文明藥店，藥店－余把一些提供給購藥者免費使用的家藥電器與器材采購到位后，立即請來了藥監(jiān)局的店爭工作人員，為他參考指導(dǎo)設(shè)計與擺放。文明牌之所以這么著急，中國用潘向陽的藥店－余話說，就是家藥因為除了他外，岳陽地區(qū)還有460多個“競爭對手”。店爭

　　“爭創(chuàng)文明藥店就是提升服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量好了，也就意味著城市的服務(wù)功能更完善了?！边@既是潘向陽從事這個行當(dāng)近十年來悟出的心得，也是藥監(jiān)部門鼓勵460余家藥店共同參與的初衷。目前，城區(qū)95%以上的藥店已經(jīng)加入了爭創(chuàng)文明藥店的行列中。藥品質(zhì)量安全讓百姓放心

　　據(jù)市藥監(jiān)局工作人員介紹，文明藥店創(chuàng)建中，藥品質(zhì)量安全是首個參評指標(biāo)，為了保證消費者的用藥安全，規(guī)范進貨渠道，市藥監(jiān)部門要求所有藥店必須建立進貨臺賬，保留進貨發(fā)票，每年平均對各藥店進行5次不定期抽查，特別針對準(zhǔn)備創(chuàng)建文明藥店的企業(yè)，執(zhí)法人員將加大抽檢的頻率。對不向醫(yī)藥公司或廠家索要出庫單、企業(yè)生產(chǎn)許可證等相關(guān)證照復(fù)印件的，按照相關(guān)法規(guī)將給予行政處罰。

　　創(chuàng)建文明藥店還要求藥店在醒目位置張貼市藥監(jiān)部門的舉報投訴電話?！懊刻煳覀円訑?shù)十個電話，大多是咨詢藥品的真實性和查詢是否為國藥準(zhǔn)字號?！睂ｉT負(fù)責(zé)處理投訴的單君回憶說，5月11日，家住學(xué)坡社區(qū)的劉爹在東茅嶺老百姓大藥房購買了一盒液體藥品，回家打開后發(fā)現(xiàn)里面的玻璃瓶破損，藥液干涸。接到投訴后，藥監(jiān)部門立即派人前往藥店進行核實處理，在藥監(jiān)工作人員的監(jiān)督下，藥店退還了劉爹購買該藥的118元錢。