三向賦能 實現“三多三增”

——江蘇郵政代理金融轉型發展側記中國郵政報記者 柏濱豐 通訊員 李翔2023-12-04來源：中國郵政報

　　今年以來，三多三增江蘇省郵政分公司堅決落實集團公司戰略部署，向賦現錨定“全面領先”目標定位，三多三增聚焦提升代理金融“首位度”，向賦現通過項目賦能、三多三增專業賦能、向賦現團隊賦能，三多三增加快推動代理金融向財富金融、向賦現生態金融轉型，三多三增實現多項目增儲源、向賦現多渠道增客戶、三多三增多業務增收入。向賦現 

　　截至11月30日，三多三增江蘇郵政本年新增儲蓄存款率先突破1100億元，向賦現列全國郵政第一；儲蓄規模在全國郵政率先突破8800億元。三多三增 

　　項目賦能 

　　徐州市賈汪區英華中學是一所寄宿制初中，在校師生達2000余人，一度存在學生購買零食代替正餐等管理難題。對此，徐州市郵政分公司通過“智慧校園”項目，向校方提供智能門禁、刷臉就餐、代繳學費等校園綜合智能管理服務。學生綁定家長綠卡后即可刷臉就餐、購物，無須現金或手機掃碼支付餐費，受到家長和校方的一致好評。在此基礎上，雙方后期又圍繞對公、集郵、報刊發行等業務開展了合作。 

　　借助“智慧校園”項目，徐州市分公司先后與20所學校開展合作，獲客2.3萬戶，預計每年可新增學生、家長客戶7610戶，突破了網點獲新客不足的困境。同時，實現客戶結存活期存款1.4億元；實現簡易險銷售15.4萬元；聯動報刊、集郵銷售2.3萬元……實現了多業務協同開發。 

　　“借助項目增量客戶、增量資金，提升客戶活躍度、客戶價值，實現‘一掃一大片’。”今年以來，江蘇郵政突出戰略導向，選擇有發展潛力的單位進行試點，開展參戰跟學，在項目中看比學、在過程中看幫促、在結果中看趕超，形成“以點帶面”的效果，迅速復制推廣。 

　　在泰州市郵政分公司突破校園場景開發后，江蘇省分公司隨即組織市分公司項目團隊現場觀摩、座談討論，對存在的困難、問題通過現場辦公予以解決，其他市分公司紛紛跟進。截至10月底，全省已新增“智慧校園”項目423個，位列全國郵政第一。

　　在淮安市，漣水縣郵政分公司聚焦地方特色經濟項目，強化郵銀協同，實施精準走訪，加強過程管控，實現秋收項目規模增長。截至11月26日，累計代發秋糧款1.3億元、同比增幅為31%，代發規模位列淮安市縣（區）分公司第一。 

　　南京市高淳區郵政分公司加強郵銀協同，持續開展家庭農場聯合大走訪活動，積極與優質合作社社員、種植養殖大戶等對接，深挖需求。同時，共同推進行政村普遍授信、整村開發等工作，推介合適的貸款產品，為農戶提供資金保障。截至11月22日，郵銀攜手新增信用村8個，發放“融資E”貸款2600萬元，同比凈增超900萬元。 

　　專業賦能 

　　10月起，南京市郵政分公司在微信公眾號正式上線運營“郵銀財富俱樂部”，服務包含年度關懷線上申領、特色活動線上預約等功能，實現郵政品牌宣傳可視化、自助化、豐富化。金融旺季營銷啟動后截至10月底，南京郵政AUM凈增規模和增幅分列全省郵政第一與第二。 

　　在泰州市大泗鎮，囿于流動資金不足，ERP系統尚未更新，一時無法達到營業要求，“旺旺購物廣場”不得不放棄“五一”期間開業的計劃。大泗郵政營業所負責人在走訪中獲悉后，通過智慧場景營銷小程序測算，發現“旺旺購物廣場”符合合作條件，隨即為其提供最新版本的ERP軟件和支付通道，并協同郵儲銀行提供40萬元“融資E”貸款，解了商戶的燃眉之急。 

　　截至目前，泰州市分公司以商超場景為突破口，為當地大中型超市、商業綜合體提供收銀結算一體化解決方案，在當地88個鄉鎮的市場滲透率已達82%。 

　　借鑒同業經驗，江蘇郵政持續強化專業引領，做好頂層設計，明確標準開發模板，制定合作商對接指南，引領全省快速推進智慧場景建設。同時，率先研發智慧場景營銷管理系統，與13家服務商、第三方支付公司實現數據交互，依托系統開展全流程“數字化營銷+數智化運營”管理，為基層發展提供堅實保障。 

　　通過為客戶提供專業的應用解決方案，江蘇郵政實現了資金集中攬收和客戶批量開發。截至10月底，江蘇郵政已建設智慧場景6125個，實現B、C端客戶結存AUM203億元；批量獲客超34萬戶，商超、校園、醫療等12類智慧場景全面落地。 

　　團隊賦能 

　　“以‘電訪、走訪、拜訪’三訪建聯客戶，重點走訪河蟹、香蔥和婚慶等三大地方特色市場，以金融、寄遞、銷售聯動，構建‘產業鏈+資金鏈+交易鏈’全環節綜合服務。”金融旺季營銷啟動以來，興化市郵政分公司成立了以“專業協同組+產業鏈金融開發組”為主的專業團隊，配以相應的獎勵機制，充分調動團隊開發動能。截至11月25日，該分公司新增客戶5628戶；余額凈增8.6億元，位列全省縣級分公司第一。

　　在東臺市三倉鎮，位于三倉郵政營業所對面的“千家惠超市”客流量大、交易頻繁，該所行業經理團隊為其疊加綠卡指定商戶支付優惠活動：超市客戶到訪郵政網點，即可領取支付寶消費紅包，用于超市消費抵扣。今年以來，該超市電子支付交易已達7.4萬筆，經營持續向好。 

　　此后，“千家惠超市”又在三倉營業所辦理了員工工資代發業務，月均代發3萬元，并購買了中郵終身壽險10萬元，真正實現了“百姓獲益、商戶獲利、郵政獲金”。 

　　智慧場景專業性強、實戰要求高，要實現量質并舉發展，必須有一支作風優良、能打硬仗的團隊。今年以來，江蘇郵政已組建13人的行業總監隊伍、204人的行業經理隊伍以及1073人的外拓經理團隊。一方面推進智慧場景擴面行動；另一方面基于生態思維疊加客戶權益，組織“郵惠商圈購物節”等系列活動，實現B、C端雙向引流和消費資金閉環。 

　　鹽城市郵政分公司借助生態金融團隊建設，打造了“行業總監+行業經理+支局長+外拓經理+商戶小管家”的市、縣、網點三級生態金融營銷隊伍。截至11月26日，該分公司新開發商戶1.8萬戶，商戶資產凈增17.5億元，均位列全省郵政第二。