“太謝謝你們了，小管家取暖季結束了還來幫我檢查設備。國網供電公司”住在巴彥烏蘭新址的扎賚做好王大哥對供電公司工作人員說。4月15日，特旗伴隨著氣溫逐步攀升，優化營商扎旗地區2022年－2023年度“煤改電”供暖供電服務保障逐步進入尾聲，環境國網扎賚特旗供電公司也交上了全力保障冬季取暖的電力滿意答卷。

在供暖期臨近時，小管家各供電所平均每天受理近10戶“煤改電”業務，國網供電公司該公司想用戶之所想，扎賚做好急用戶之所急，特旗認真履行電力企業的優化營商社會責任，第一時間安排現場勘查，環境加班加點為用戶裝表接電，電力確保廣大用戶溫暖過冬。小管家

圍繞冬季“煤改電”客戶供電服務保障，該公司將“煤改電”業務列入重點工作，開展逐戶走訪，發放“便民卡”和“煤改電用戶服務指南”，為客戶耐心講解國家“煤改電”電費電價政策，答復相關業務咨詢，幫助解決用電難題，確保安全可靠用電。在取暖期結束后，安排逐戶走訪，確保停暖后設備正常停運，防止用戶及工商業用戶在非供暖期用電產生高額電費。

“鄉村取暖不燒碳、科技過冬少花錢”，下一步，該公司將繼續做好非取暖“煤改電”電價宣傳及設備停運走訪工作，同時，積極征求客戶用電方面的意見和建議，持續完善工作機制，提高供電服務質量，全力保障電力供應，確保采暖季“煤改電”服務保障完美收官。

（作者：白迪？？責任編輯：劉斌）