年度最大優惠+“致良知”服務 業之峰集團3.0戰略落地
2019-03-07 18:06:38 來源: 評論:0
你對美滿家庭的致良知向往,就是年度業之峰人的奮斗目標。 今年3月,優惠業業之峰裝飾集團決定干一件震驚中國家裝業的服務峰集大事——成就萬千美滿家庭,挑戰極限做第一,團戰沖擊行業銷量冠軍!略落 業之峰集團董事長張鈞表示,致良知在家裝 你對美滿家庭的年度向往,就是優惠業業之峰人的奮斗目標。
今年3月,服務峰集業之峰裝飾集團決定干一件震驚中國家裝業的團戰大事——成就萬千美滿家庭,挑戰極限做第一,略落沖擊行業銷量冠軍!致良知
業之峰集團董事長張鈞表示,年度在家裝行業,優惠業以“裝”為核心的1.0時代和以“住”為核心的2.0時代都已經是過去式了。在3.0時代,要圍繞美滿家庭的建設,除了幫助客戶裝修、提供完整家居之外,還要幫助他們建設自己的家庭,解決客戶家庭中遇到的問題。
直達C端 搭建心與心的溝通平臺
從1月22日開始,在微信上搜索“業之峰張鈞”,就可以找到一個叫做“業之峰張鈞個人號”的公眾號,它是業之峰集團董事長張鈞的個人號。
這是家裝行業第一個董事長個人號,張鈞希望,通過這個號,能夠搭建起一個“心與心的溝通平臺”。他承諾:會在這里第一時間聽到您的聲音,第一時間給您回復,第一時間優化改進。您的意見建議是我們成長的動力!你對美滿家庭的向往,就是我們的奮斗目標!
今年3月,業之峰除了像往年一樣,發誓要一起震驚中國家裝業,挑戰極限做第一外,還要把溫暖、陽光和幸福傳遞給客戶,成就萬千美滿家庭。
首先,業之峰要拿出最大的優惠來讓利消費者,沖擊全國家裝公司單月業績產值第一的目標。只要是來到業之峰的客戶,就能以全年最低的價格,享受到全國一流的環保設計、施工和服務。
其次,業之峰要開展“春風化雨”行動。什么是“春風化雨”行動?它是指業之峰人以自己的行動,讓更多的人關注“致良知”,建設心靈品質,成就萬千美滿家庭。只要是在三月簽單的客戶,都能收到業之峰精心準備的一個“文化大禮包”,內容就是關于如何建設美滿家庭的。
第三,業之峰要推進新的“3.0戰略”,成為行業第一家“直達C端”的企業。所謂直達C端,就是上文所說的董事長個人訂閱號,它賦予客戶綠色特權通道,能夠一鍵直達董事長。
凡是今年3月簽單的客戶,還將獲得業之峰董事長張鈞的一封信,體驗業之峰最新推出的簽單、開工和竣工儀式,享受到業之峰最新的“致良知”服務。
在北京,業之峰北京分公司還率先推出了“管家制”。
管機制,顧名思義,就是像管家一樣事無巨細地照顧您的裝修全過程,幫助客戶省時、省力、省心。它以“客戶滿意度至上”為宗旨,以裝修項目總管作為客戶的第一負責人,全面負責設計、施工、材料、送貨、結款等各個環節的管理和協調,幫助千千萬萬個用戶省心省力,成就美滿家庭。
3.0戰略 建設30萬個美滿家庭
之所以一下子推出這么多的新服務,與業之峰集團新的3.0戰略有關。
2019年,業之峰集團發布了全新的“3.0戰略”,那就是:你對美滿家庭的向往就是我們的奮斗目標”,立足“裝”,聚焦“住”,建設“家”,幫助客戶建設美滿家庭,把溫暖、陽光和幸福傳遞給員工、客戶和合作伙伴們,建設家居行業的新商業文明。
業之峰集團董事長張鈞表示,立足“裝”是1.0,聚焦“住”是2.0,建設“家”則是3.0。2.0時代是以“住”為核心,以客戶需求為導向,提供整裝、一站式的購齊,以及省時省力省心的服務。3.0時代則要圍繞美滿家庭的建設,除了幫助客戶裝修、提供完整家居之外,還要幫助他們建設自己的家庭,解決客戶家庭中遇到的問題。
“在家裝過程中,我們曾經遇到過客戶因為裝修發生分歧,最終導致離婚的現象,這令我們非常痛心。業之峰人希望幫助客戶,不光是裝修好一個房子,更是要建設一個幸福美滿的家。”張鈞說。
業之峰人明白,房子不是家,客戶需要的不僅僅是健康環保的房屋,更是一個溫馨舒適、幸福美滿的家。幫助客戶建設美滿家庭,這既是業之峰的社會責任,也是業之峰未來成為百年企業的核心競爭力。
按照“3.0戰略”的要求,未來的家裝要圍繞美滿家庭的建設,除了幫助客戶裝修、提供完整家居之外,還要幫助他們建設自己的家庭,解決客戶家庭中遇到的問題。
未來五年,業之峰希望建設30萬個美滿家庭。人群越聚集的地方、問題越集中的地方、信任越缺失的地方、難度越高難的地方,就越是有商機的地方,而業之峰正好處在這樣的商機中。家裝中的投訴多,潛規則也多,業之峰這樣的領軍企業應當有擔當精神,敢于挑戰潛規則,帶動行業進步,給千家萬戶帶去溫暖。