近日,洗車蚶江鎮市場監督管理所成功調解一起自動洗車機洗車時爆胎的時爆消費維權事件,為消費者取得了合理的胎消賠償并維護了消費者權益。
事發當天,成功一名消費者在蚶江轄區某加油站使用自動洗車機洗車,維權輪胎與機器剮蹭爆胎。洗車消費者立即聯系洗車機所屬商家,時爆要求商家承擔相應的胎消責任和賠償。然而,成功商家對此事態度消極,維權并不愿意承擔賠償責任。洗車消費者便向蚶江鎮市場監督管理所投訴并請求調解。時爆執法人員立即核實情況,胎消組織雙方進行調解,成功洗車機商家同意為消費者支付相應的維權賠償,消費者的權益得到了保障。
“此次事件再次提醒廣大消費者,在使用自動洗車機洗車時務必注意安全?!彬澜偸袌霰O督管理所表示,希望洗車機商家要加強對洗車機操作員的培訓和管理,確保操作員具備相關的技能和知識,并熟悉洗車機的工作原理和操作規程;商家應隨時檢查和維護洗車機的設備和設施,確保其正常運行和安全使用;商家應主動建立健全投訴處理機制,及時處理消費者的投訴和維權請求。
(記者 許玉妮 通訊員 高躍能)