民營醫療機構的參加負責人最熱衷參與醫療行業的哪類培訓？根據不完全的數據統計，最受歡迎的那多培訓包括營銷運營類、學科技術類、培訓醫療質量管控和服務質量提升。總達幾乎所有的預期民營醫院都把品牌運營看得很重，于是參加四處學習取經，聽了很多課程和案例，那多興沖沖地把新知識學習回來，培訓教給同事或者直接借鑒，總達效果往往差強人意。預期

　　究其原因，參加大約能分為以下兩類：

　　缺乏底層邏輯的那多案例分享就是耍流氓

　　做品牌運營很好的民營醫療企業不在少數，翹楚也會常常被邀請參加各種會議培訓分享經驗。培訓有些老師通常只會介紹自己做了哪些日常工作，總達現階段取得什么成果，預期但對于整體的底層邏輯卻避而不談。究其原因有如下幾點：一基于商業機密考慮；二市場營銷部門也只是執行，無非依照以往成功經驗依樣畫葫蘆；三分享人在工作中不參與實戰。

　　結果自然是大部分人只能聽到云里霧里半懂不懂，隨后便能得出結論，案例只能聽聽無法復制。當然每家醫院的內環境和外環境都不盡相同，自然別人的成功案例很難復制。但如果學習了成功者的底層邏輯，卻能幫助后來者突破思維認知，可以靈活借鑒到自己的醫院中進行實踐。

　　在品牌運營中，何為底層邏輯？那就是在做品牌前的思考過程。舉個例子，某醫療機構計劃增設一個新科室，在此之前會做一系列的市場調查和分析，甚至要做投入產出的精算，業務運營的模型，預計能占多少市場份額，幾年達成目標。在這個科室的服務體系中，面向患者的部分包括哪些步驟，哪些業務用于引流，哪些業務用于轉化，醫療服務滿足了潛在患者的哪些痛點。所有這些明確之后，品牌宣傳才能把業務訴求有效糅合。而脫離了底層業務邏輯講品牌，都是空談。

　　培訓多集中在講解分享層面缺乏實踐練習

　　什么樣的學習效果最好，一定是邊教邊學邊實踐。例如醫療體系各類評審，通常都是現場實景操練，環境、動線、動作、文件、物品擺放全部需要嚴格依照評審要求，全體參評人員往往需要經過反復多次練習，才能通過評審。在醫療服領域，這種具備實操的培訓往往多集中在醫療服務和質量管控層面，對于品牌運營操作方面的工作很少有類似實操的管培流程，通常只能依靠從業人員自我摸索領悟。在業務層面上，絕大多數民營醫療企業是亟待轉型的，品牌運營的重要性則更加凸顯。老板壓力一大，員工的KPI就多，離職率也高，而人員變動過大也不利于工作開展。

　　醫院的品牌營銷很重要，優秀的品牌營銷負責人卻很難招募，即便招募到，也容易水土不服。其實最合適的人才往往由內部培養產生，與其說民營醫院需要高水平的職業經理人，不如說他更需要一個品牌教練可以培養出自己的團隊。那么這個教練需要完成什么工作呢？

　　幫助完善品牌體系

　　優秀的培訓教師也是市場運營的實操顧問，應該可以根據醫院的具體情況，指出目前品牌工作中需要完善和補足的部分，并提出相應的解決方案。

　　幫助完善品牌運營工作的日常工作規范和考核管理體系

　　成熟的公司運作，業務流程都有既定程序，優化效率，保證工作質量。即使員工離職，日常工作也能有序運行。

　　幫助建立品牌市場部的培訓體系

　　成熟的培訓系統可以讓剛入職或者剛轉行的新手小白，在短時間內掌握市場品牌工作需要的核心技能和基本要求。

　　邊教邊做的實操訓練

　　工作都有技能，師傅帶徒弟才能領悟得最明白。學習了之后要親自上手實踐，才能在不斷試錯中快速進步。

　　來源：醫森資本夜談