“現在品牌真正面臨的伊貝競爭是不僅僅是滿足消費者產品功能上的需求，更在于如何讓消費者相信并跟隨品牌一起成長”
市場風云突變，詩年渠道商業邏輯正在發生根本性變革，再升中心以用戶為中心價值正驅動這個時代，伊貝作為深耕護膚領域十五載的詩年伊貝詩深諳其道。
伊貝詩這幾年一直在不斷自我進化。再升中心2019年提出“純凈至美”，伊貝由保濕功能主張到以用戶為中心的詩年品牌價值升級；2020年-2021年提出并確立了“121”戰略，即“一個中心，再升中心兩個根基，伊貝一條路徑”：以用戶為中心，詩年深刻洞察用戶需求，再升中心深化數字化運營，伊貝創新智慧零售；以品牌創新、詩年科研加持為根基；以超級明星單品打造為路徑，再升中心依靠產品定位、研發力量、渠道優勢和市場營銷等優勢因素的加持；2022年，基于對目標用戶和消費市場的深度洞察，伊貝詩再次進行了品牌升級，提出“科技致美”的品牌新主張，即希望用“科技”賦予“純凈”“深海護膚”新的能量，只為實現萬千女性肌膚的純凈之美。
在朝著以用戶為中心的戰略目標中，伊貝詩逐漸落地了了幾大轉變舉措
由渠道品牌向用戶品牌轉變
2018年以前，伊貝詩深耕CS渠道，穩步發展為CS渠道的重要品牌，電商新銳品牌及直播銷售模式的出現，讓伊貝詩洞察到渠道除了作為品牌與用戶溝通的中間介質以外，消費者正成為品牌發展的決定性因素。結合市場和行業發展趨勢，聚焦年輕用戶的消費需求，從品牌定位、產品線、品牌形象、強化社會責任等四個維度進行品牌升級。公司聯合國內一流的廣告策略公司，對品牌現狀進行診斷，確定品牌升級方向；從產品包裝、品牌視覺形象、代言人形象等多方面進行年輕化改造和升級；在品牌自身發展與環保、健康、教育等公益活動緊密結合，通過持續進行的公益活動，強化社會責任、提升品牌好感度和美譽度。
2、創新性的由功效背書向用戶口碑轉變
2018年伊貝詩品牌啟動功效數據測試，開始是為強化新產品的功效支撐和背書，自第一個產品海綿霜功效測試數據公布以后，得到廣大消費者的喜愛。2019年開始擴大產品功效測試和安全測試的產品數量，伊貝詩的用戶投訴率大幅度降低，2020年伊貝詩建立了自有的功效測試研究中心，并在2021年提出實效實證的產品理念，在之后的每次明星單品上新，例如魚子醬面膜、魚子醬次拋精華、舒緩特護系列、等重大產品均采用功效數據測試的方式，收獲了廣大用戶滿滿好評，現在伊貝詩品牌已把功效測試數據作為用戶口碑的一個基礎指標，由此快速提升了伊貝詩產品質量標準和用戶滿意度。
3. 創新性的由大眾媒體向用戶溝通轉變
自伊貝詩冠名天津衛視的《愛情保衛戰》以后，伊貝詩品牌的知名度快速提升，這也為伊貝詩品牌積累了豐富的品牌建設經驗。自微信公眾號、小紅書、抖音快手快速成長并成為一些品牌的傳播陣地后，我們發現傳統的集約化媒體真被數字化媒體侵蝕，特別是年輕群體根本不看電視，伊貝詩品牌迅速轉變，在2018-2022年啟動發展數字媒體的投放和研究，從與廣告公司合作到自建專門職能部門，通過優質內容、場景化引導、社交化媒體推薦傳播、心理喚起等，在用戶模型、內容模型、投放模型在一次次的嘗試中逐步建立起來一套整合策略和具體方法。最終，伊貝詩用了短短的1年時間實現跨越，成功將魚子醬面膜的打造成用戶心智對魚子醬=抗初老面膜的高度認可，未來還會在用戶溝通上繼續強化數字媒體的質和量。
品牌“以用戶為中心”、“以質量為基礎”“以市占率為目標”的階段性目標已實現一大步，截至2022年，伊貝詩品牌獲得了諸多榮譽，營業額上了一個新的平臺，品牌完成了從深海植物護膚到深海科技護膚的進化，產品線涵蓋護膚、面膜、身體、彩妝等領域，渠道從原來的CS渠道、KA渠道擴展到了單品牌店、直播渠道、達播渠道、抖音小店、以及私域渠道，實現了品牌戰略的階段性目標。
未來，伊貝詩品牌將持續在品牌進化和質量提升的雙引擎上增加投入，加快向用戶品牌的轉變、加強數字化品牌管理、精確用戶溝通、提升推廣效率，戰略上實現渠道扁平化、產品實效化、品牌數字化、用戶精準化。
下一個15年，伊貝詩的愿景是致力于成為深海科技護膚領導品牌，一個受消費者真正喜愛的安全、科學、實效的化妝品品牌。
