近日，洗車蚶江鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所成功調(diào)解一起自動(dòng)洗車機(jī)洗車時(shí)爆胎的時(shí)爆消費(fèi)維權(quán)事件，為消費(fèi)者取得了合理的胎消賠償并維護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益。

事發(fā)當(dāng)天，成功一名消費(fèi)者在蚶江轄區(qū)某加油站使用自動(dòng)洗車機(jī)洗車，維權(quán)輪胎與機(jī)器剮蹭爆胎。洗車消費(fèi)者立即聯(lián)系洗車機(jī)所屬商家，時(shí)爆要求商家承擔(dān)相應(yīng)的胎消責(zé)任和賠償。然而，成功商家對(duì)此事態(tài)度消極，維權(quán)并不愿意承擔(dān)賠償責(zé)任。洗車消費(fèi)者便向蚶江鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所投訴并請(qǐng)求調(diào)解。時(shí)爆執(zhí)法人員立即核實(shí)情況，胎消組織雙方進(jìn)行調(diào)解，成功洗車機(jī)商家同意為消費(fèi)者支付相應(yīng)的維權(quán)賠償，消費(fèi)者的權(quán)益得到了保障。

“此次事件再次提醒廣大消費(fèi)者，在使用自動(dòng)洗車機(jī)洗車時(shí)務(wù)必注意安全。”蚶江鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所表示，希望洗車機(jī)商家要加強(qiáng)對(duì)洗車機(jī)操作員的培訓(xùn)和管理，確保操作員具備相關(guān)的技能和知識(shí)，并熟悉洗車機(jī)的工作原理和操作規(guī)程；商家應(yīng)隨時(shí)檢查和維護(hù)洗車機(jī)的設(shè)備和設(shè)施，確保其正常運(yùn)行和安全使用；商家應(yīng)主動(dòng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和維權(quán)請(qǐng)求。

（記者 許玉妮 通訊員 高躍能）