導讀:“瘋狂促銷”、電視“對折低價”,好評電商促銷節中的不斷誘人價格優惠總會激起消費者的購物欲望。但線上下單一時爽、售前售后售后服務問題多等狀況的開心頻發也成為網購的風險,令人頗感頭痛。放心在消費者日趨謹慎的電視情況下,如何兼顧“價格優惠”和“售后放心”,好評平衡“線上購物”和“線下服務”呢?在這個熱火5月,不斷PPTV智能電視為廣大消費者提交了一份滿意的售前售后答卷。
5月8日,開心PPTV智能電視品牌日正式開啟,放心各種優惠讓利贏得消費者好評不斷;5月9日到12日期間的電視“5月鉅惠季”活動,PPTV智能電視也為用戶獻上誘人福利。好評活動期間,不斷最大的亮點莫過于線上購物與線下配送的完美組合。此次,PPTV智能電視將消費者的體驗放在首位,憑借“火速送貨”、“上門安裝”等極致貼心服務成為五月家電促銷季的大贏家。
自活動開始搶購至今,通過蘇寧易購線上線下渠道售出的智能硬件產品已經陸續開始到貨,消費者對于PPTV的配送速度、安裝服務熱情點贊。明星款機型55P1S, 40C2黑和32C2的評論區都紛紛破萬,好評率更是達到了98%。其中,爆款機型43C2在“送貨滿意”和“安裝調試滿意”兩項反饋上的滿意度更是高達100%。
而在評論中,消費者對售后安裝、產品使用等體驗的評價也非常高。有的消費者對PPTV智能電視的體育資源贊不絕口:“是老公特意囑咐要買PPTV的,說是可以看足球直播,買回來以后太讓我驚喜了,不僅有足球直播,還有好多最新的電視劇和電影,太棒了!”也有評論者表示:“買來放在出租房里的,搞活動的時候買的,價格還是很劃算的,東西質量也不錯,送貨也很及時,送貨師傅很負責,給蘇寧一個贊。”在對于安裝服務的評論中,“服務態度好”、“著裝整齊”、“安裝又快又好”和“上門超快”等熱詞的頻繁出現,也有力證明了PPTV智能電視力爭讓消費者感受到“中國品牌”產品與服務魅力的決心。
依托于蘇寧文創集團強勢內容資源及蘇寧易購在全國范圍內成熟的倉儲及配送體系,PPTV智能電視的相較友商而言擁有天然的體驗優勢。全國2000家的服務網點,1000人客服團隊,7800人維修工程師團隊隨時待命,為消費者解決各種售后難題。在配送方面,PPTV智能電視采用蘇寧物流送貨,全場免物流費。憑借其強大的物流體系,目前,PPTV智能電視在全國98%地區能實現“次日達”。秉持著“免費送貨,售后無憂”的初心, PPTV智能電視的線下售后服務一直在業界領先。
業內分析人士指出,隨著人們消費水平的提高,消費者已經陸續脫離一味的追求低價格,而是更注重體驗與服務。對于市場和用戶來說,從來關注的不是電商,或者實體店,而是誰能以更優的價格、更快的速度,更高效的服務來滿足用戶的需求。
除了“5月鉅惠季”活動,PPTV智能電視還將于5月13日至5月18日期間再度推出線上促銷活動,PPTV智能電視55P1S、43C2、40C2黑及30C2黑等多款明星產品均有參與讓利。售后有保障、配送更高效,免費送貨,售后無憂。消費者最優的線上+線下極致體驗,盡在PPTV智能電視!