
線下租金和展銷成本逐年上升,削弱了辦公家具實體店商的競爭籌碼。不過,終端店面產(chǎn)品售價居高不下,主要還是源于臃腫的供應鏈體系。當務之急還是要壯大集采平臺,通過向工廠集中采購去掉中間環(huán)節(jié)來降低采購成本。不過,精簡供應鏈體系降低采購成本并不是渠道變革的終點,面對電商平臺的規(guī)模效應,提高價格方面的競爭力并不足以讓實體店商實現(xiàn)優(yōu)雅轉(zhuǎn)身。因此,在保證產(chǎn)品品質(zhì)的前提下,優(yōu)化供應鏈體系,拓展辦公家具送裝一體、維修清洗等超值服務,才是未來的辦公家具實體店與新零售。
打破界限、融合共通是零售業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新常態(tài),面對線上零售增速放緩的事實,目前許多電商平臺已經(jīng)大力進軍線下填補服務、體驗漏洞,希望通過渠道優(yōu)勢互補來實現(xiàn)融合發(fā)展。但是,對于目前大多數(shù)的實體零售店來說,觸網(wǎng)行動還局限在網(wǎng)上開店,還沒有真正實現(xiàn)線上線下融合。
實體店沒有把消費者的行為特征變成標準化的大數(shù)據(jù),就無法實現(xiàn)線下和線上的信息共享。對于辦公家具實體零售業(yè)來說,把線下的商品、服務、店鋪還有客戶全部數(shù)據(jù)化,是它未來需要解決的最根本的問題。