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大摩攜手 OpenAI 推 AI 聊天機器人,搶攻富豪客戶



媒體報導,大摩摩根士丹利(大摩)已與熱門人工智慧(AI)聊天機器人 ChatGPT 開發(fā)者 OpenAI,攜手共同開發(fā)生成式 AI 聊天機器人,推A天機測試後幾個月後,器人搶攻9 月將推出,富豪幫助客戶快速尋找研究資料和表格等工作,客戶爭取富豪青睞。大摩

大摩攜手 OpenAI 推 AI 聊天機器人,搶攻富豪客戶

路透報導,攜手大摩與千名財務顧問測試好幾個月後,推A天機本月將推出一款生成式AI機器人,器人搶攻讓富裕客戶能使用這個虛擬助手進行快速尋找研究資料或表格等工作,富豪不必再翻閱成千上萬份文件,客戶因此往後富裕客戶在和大摩財務顧問討論投資事宜時,大摩可能會有種不同體驗:聊天機器人也在一旁聆聽對話。攜手

大摩財富與投資管理部門資訊長庫奇亞拉(Sal Cucchiara)指出,推A天機AI的影響將非常重大。他去年在ChatGPT爆紅支潛,與OpenAI主管碰面,之後「迅速明確我們必須和他們合作,他們遙遙領先所有人」。

接著大摩共同總裁金財富管理部門主管薩帕斯坦飛到加州,和OpenAI執(zhí)行長奧特曼和技術人員鮑爾討論結(jié)盟,去年夏季簽署協(xié)議,能優(yōu)先獲支援開發(fā)財富管理產(chǎn)品開發(fā)。

雖然這款AI聊天機器人會為財務顧問提供洞見與行政作業(yè)支持,投資建議仍由人類提供,庫奇亞拉說,「顧問仍是核心」,目前大摩員工視這項技術為有用的工具,不擔心會被機器人取代。

大摩也正在開發(fā)新技術,最終將在客戶允許的情況下,創(chuàng)建會議對話摘要、起草建議下一步舉措的後續(xù)電子郵件、更新銀行的銷售資料庫、安排後續(xù)會面,以及學習如何幫助顧問管理客戶在稅收、退休儲蓄和遺產(chǎn)等方面的財務。這項計畫的具體細節(jié)還沒公布。

AI計畫是大摩驅(qū)動財富部門成長策略的一環(huán),該部門上季淨營收激增16%至新高紀錄,新客戶資產(chǎn)也增加900億美元,大摩執(zhí)行長高曼的目標是讓管理的資產(chǎn)達到10兆美元。

大摩並非唯一擁抱AI的華爾街大銀行,其他業(yè)者也都在開發(fā)生成式AI更細用途。摩根大通(小摩)6月任命海森瑞瑟為數(shù)據(jù)與分析長,負責領導在全公司採用AI,穆迪分析公司也正和OpenAI及微軟合作,開發(fā)能讓客戶使用的研究助理。

(本文由?MoneyDJ新聞?授權轉(zhuǎn)載;首圖來源:摩根士丹利)

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