【建材網】整體家居現在已成為櫥柜等家居建材業的整體主流業務方向,但整體家居這塊蛋糕雖然誘人,家居并不是更重所有櫥柜企業都有能力吃下的,櫥柜大品牌無疑更具備資金、服務發力管理、櫥柜設備、企業區域渠道等方面的市場優勢,相對而言更能先發制人。整體
整體家居更重服務能力櫥柜企業發力區域市場
發力區域性整體家居市場更有勝算
如果有哪家櫥柜企業承認自己除了櫥柜還沒有其他產品的家居生產線,多少都會有些跟不上時代的更重感覺,但如果有哪家企業說自己的服務發力櫥柜、木門、櫥柜衣柜等系列產品百花齊放、企業區域勢如破竹,市場那恐怕也是整體自欺欺人。
實際上,大企業進軍整體家居行業確實不見得能夠發揮先前單一產品的品牌優勢,反倒是很多地域性較強的品牌集中發力,在當地取得了不錯的成績。某杭州櫥柜企業就是這樣的一個相對成功的范例,“它不僅做櫥柜,而是做全屋的定制集成,包括衣柜、家具等等,在杭州市場做得非常好。當然,它也只能服務于杭州市場,如果走遠了,它的服務能力是不夠的。”
“因為集成的東西越復雜,產品越多,中間存在的問題也越多,就要求他們本地化的服務越強,這些問題的解決需要有快速的反應,這就對服務半徑起到了限制。一個標準化的產品,比如手機或者電腦,賣多遠都沒有關系,但是整體家居就不行。”
經營模式可多樣化關鍵在迎合消費者需求
無論是單品化經營,還是本地化服務,對于整體家居的市場布局,不同的企業都嘗試了不同的方式。一位櫥柜品牌負責人表示,“櫥柜行業一般來說不太著重于產品的整合,比如它今天做木門或衣柜,就可能在全國開很多的木門店或衣柜店。而我們把自己的模式稱為‘快走慢跑’,在每一個省都會形成一個服務半徑。我們將在全國12個重點城市進行旗艦店的布局,每個旗艦店都是一個整體家居業務的運營中心,不僅是個零售店,還是一個設計中心、工程中心、培訓中心、服務中心。”這種模式無疑就能夠很好的消化當地的消費需求,并且不會超過該櫥柜品牌的運營能力之外。
整體家居將以何種模式走向未來?恐怕還沒有人能給出確切的答案。但是,任何一種模式,只要它能夠真正迎合了消費者的需求,能夠提供快捷、全面的售前、售中、售后服務,或許會成為整體家居走向突破的一條捷徑。