2月28日消息,全員帶貨近日,蘇寧社交有網(wǎng)友在微博爆料稱,電商蘇寧以控股集團(tuán)辦公室的求管名義發(fā)布一則通知,要求全產(chǎn)業(yè)員工參與社群推廣的理干要求和考核機(jī)制。
(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))
在該則通知中,部深蘇寧稱,入線在特殊時(shí)期,全員帶貨需要集團(tuán)行動(dòng)、蘇寧社交全員皆商,電商充分利用社交化、求管互聯(lián)網(wǎng)化的理干銷售工具,狠抓銷售工作落實(shí),部深確保集團(tuán)目標(biāo)必達(dá)。入線考核時(shí)間是全員帶貨2月27-29日。考核對(duì)象是集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)(總部、大區(qū))管理干部(不含終端人員)。考核標(biāo)準(zhǔn)是考核期間人均要求保底2單,且訂單總金額達(dá)到1000元以上。
蘇寧還要求,控股集團(tuán)總裁辦公室將以日度為單位對(duì)總部各一級(jí)中心和大區(qū)的整體完成情況進(jìn)行數(shù)據(jù)通報(bào)。集團(tuán)將對(duì)社群推廣的優(yōu)秀案例進(jìn)行表彰,并由推客管理中心統(tǒng)一組織進(jìn)行社群推廣的學(xué)習(xí)。對(duì)于未達(dá)標(biāo),將以本次考核期間累計(jì)完成金額與考核標(biāo)準(zhǔn)的差額部分作為懲處,并以此作為培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
2月28日晚間,蘇寧方面針對(duì)此事回應(yīng)稱,蘇寧全員都是服務(wù)用戶的排頭兵,此舉可了解用戶需求優(yōu)化體驗(yàn)。
蘇寧表示,在“宅經(jīng)濟(jì)”的大背景下,防疫產(chǎn)品、蔬菜水果、教育學(xué)習(xí)產(chǎn)品、宅家?jiàn)蕵?lè)產(chǎn)品,尤其是蘇寧的無(wú)接觸配送與無(wú)菌安裝服務(wù),通過(guò)每一位社群推廣人員,精準(zhǔn)的為每一位用戶服務(wù)到家。從蘇寧全國(guó)門店的專業(yè)銷售人員到蘇寧小店管理的小區(qū)團(tuán)長(zhǎng),再到蘇寧全國(guó)的管理人員,都是蘇寧通過(guò)社群全心服務(wù)身邊用戶的排頭兵;而社交電商的方式要求管理干部深入一線,也能夠更好地了解用戶需求優(yōu)化用戶體驗(yàn)。