日前，中信中信銀行與東方財富信息股份有限公司（以下簡稱“東方財富”）在京舉行業務合作簽約儀式。銀行銀證中信銀行副行長郭黨懷、互聯合作東方財富信息股份有限公司董事長其實、網金西藏東方財富證券董事長陳宏出席活動。融再

按照合作協議，發力此次雙方合作主要圍繞“引流獲客、牽手提升服務”主題開展，東方包括共建互聯渠道、財富三方存管、探索資產管理、新模聯名信用卡、中信電子賬戶等方向的銀行銀證具體應用，并利用中信銀行出國金融服務的互聯合作優勢圍繞客戶增值服務方面展開全面合作。

中信銀行副行長郭黨懷在會議致辭中表示，網金在新零售的商業格局下，傳統銀行業的獲客、服務模式已不能滿足時代的要求，要實現彎道超車，就必須大力創新、另辟蹊徑。本次合作將把中信銀行零售業務及金融科技上的特色與東方財富在互聯網端客戶體驗及產品的優勢相結合，共同探索全新的銀證業務合作新模式，提升客戶經營水平，打造優質的服務品牌。

東方財富信息股份有限公司董事長其實表示，中信銀行近年來在零售銀行業務方面成績斐然，客戶規模與管理資產規模一直位居股份制商業銀行前列。在互聯網戰略轉型方面更是與百度聯合成立“百信銀行”，開啟全線上經營的直銷銀行新模式。東方財富將基于現有的行業資訊、網絡化證券應用架構等資源與中信銀行的互聯網門戶進行打通，構建場景化、系統化、專業化的新型服務體系，為雙方用戶提供更多便捷、安全、高效、普惠的金融證券服務。

本次成功牽手，標志著雙方將在更高層次、更多領域內的廣泛合作，通過強強聯手，優勢互補，逐步促進產品融合、資源共享、渠道開放等多維度的合作，增強雙方的縱深服務能力，提升整體服務水平，搶抓新的發展機遇，實現互利共贏、共同成長。

中信銀行推“信e匯” 創新跨境支付普惠個人客戶

近日，中信銀行推出個人跨境匯款服務品牌——“信e匯”，借力SWIFT 全球支付創新技術（簡稱gpi），融合中信銀行20年出國金融服務的底蘊與經驗，進一步提升了跨境支付速度和透明度，實現了端對端全流程可查詢，大幅改善了客戶跨境支付體驗。中信銀行“信e匯”通過將gpi應用到零售客戶手機銀行端，有效解決客戶跨境匯款痛點，切實踐行了中信銀行“個人外匯主辦行”的服務理念，再次走在了出國金融服務前沿。

首批接入SWIFT gpi 新標準帶來更優體驗

SWIFT gpi項目是SWIFT（環球同業銀行金融電訊協會）組織發起、全球大型銀行參與的全球支付創新項目，通過SWIFT云端技術服務，打通跨境匯款點狀鏈路，實現資金加速到賬、收費透明、匯款狀態可跟蹤、完整傳遞匯款信息，大幅改善客戶的跨境支付體驗。

SWIFT gpi是過去30年來跨境支付領域的最大變革，并逐漸成為新的標準。從今年2月SWIFT組織的宣布內容看，全世界已有超過150家金融機構加入gpi，將近50%的SWIFT gpi支付在30分鐘內到達最終收款人賬戶，幾乎100%的支付在24小時內到賬。今年6月，SWIFT組織宣布中國已有27家銀行簽約加入SWIFT gpi，包括中信銀行在內的10家銀行已成功接入。

中信銀行借力SWIFT gpi，不斷完善全球支付產品，為個人客戶提供匯款信息全程跟蹤、到賬速度更快等多項增值服務，使客戶在中信銀行獲得更優的跨境支付體驗。

熨平客戶跨境匯款痛點 讓服務“有溫度”

中信銀行“信e匯”在手機銀行端為客戶提供多款產品，包括跨境匯出匯款、跨境匯入匯款申報入賬、匯款狀態實時查詢及信息推送等；并通過SWIFT gpi技術加速匯款到賬，客戶可選擇短信或微信第一時間收到匯款進度信息，也可登錄手機銀行自助查詢。

正值9月秋季入學時，中信銀行表示，“信e匯”在匯款費用不變的基礎上，提升了產品價值，希望能給我國60多萬留學生家庭提供有“溫度”的跨境匯款服務。

客戶馮女士說：“我家有一對雙胞胎姐妹，分別在英國和美國讀大學，以往通過銀行柜臺給她們匯學費或生活費時，都有點不太放心，不知道操作是否準確無誤，款項何時到賬，每次都要想辦法去了解款項到賬情況，是比較麻煩的事情。現在通過中信銀行‘信e匯’匯學費，到賬結果直接推送到我的微信，比以前方便很多。”

據統計，我國出國留學生規模近年來持續增長，2017年出國留學人數突破60萬人，且留學生年齡越來越小，家長對于匯款資金的到賬時間及匯款產品體驗越發關注。有20年出國金融服務經驗的中信銀行著眼這部分客戶的需求，了解他們在跨境匯款時遇到的痛點，并通過科技賦能予以解決。

今年以來，中信銀行提出致力于成為“有擔當、有溫度、有特色、有尊嚴”的最佳綜合金融服務企業，在服務創新中堅持價值提升，讓產品、權益、服務、流程更有效率、更人性化、更有溫度，更值得信任。“信e匯”服務品牌的推出，正是中信銀行零售銀行“信守溫度”主張的體現，也是中信銀行在出國金融服務推出20周年之際對客戶的感恩回饋。