“春節價格”可以理解，春節價格但不能任性

編輯：湯曉雪 來源：羊城晚報 瀏覽次數： 次 發布時間：2024-02-05 17:12:29 【字體：小 大】

　　離春節只有不到10天了，可理洗車卡停用，任性春節期間洗車漲價，春節價格似乎成了不少洗車行默認的可理規則。鎮江消費者許先生投訴反映，任性他1月18日到丹陽市北環路丹化集團對面的春節價格一家洗車行洗車，洗車過程中，可理商家在沒有明碼標價的任性情況下，口頭要價50元，春節價格而平時只有20多元。可理

　　馬上就是任性龍年春節了，按照慣例，春節價格每年的可理這個時候，包括洗車、任性理發、家政服務等行業，都會出現價格上漲的情況，這被稱為“春節價格”。絕大多數消費者，對此也能夠理解。畢竟馬上就要過年了，一方面當大家都在忙著過年的時候，這些服務行業的從業者，還在繼續為大家提供服務，價格上漲一點，掙的也算是“辛苦錢”;另一方面，春節期間，這些服務行業的企業，也要給勞動者發獎金、紅包等，經營成本上升。

　　然而，即便消費者能夠理解，但是一些企業商家的做法，仍舊引發了消費者的不滿和質疑。有的企業商家距離春節還有一個月甚至更長的時間，就開始執行“春節價格”，而春節結束一個月乃至更久，卻遲遲不愿意放棄“春節價格”。還有一些企業商家，在執行“春節價格”時不進行明碼標價，等到消費者頭發理完了、車洗完了，才告訴消費者價格上漲了，自然會引來消費者的不滿。

　　消費者對一些服務行業的“春節價格”表示理解，商家卻不能濫用“春節價格”，否則不但會引發糾紛和矛盾，還會損害自身的形象和信譽，導致一些老客戶流失，得不償失。

　　像理發、洗車等服務行業，通常會給消費者辦理會員卡，那么在辦理會員卡的時候，就應該和消費者做出明確約定，比如節假日能不能使用會員卡，如果允許使用，要不要補錢等。如果辦卡時不做約定，到了春節期間又不準消費者使用會員卡，顯然就損害了消費者的知情權和選擇權。

　　同樣的道理，不管是理發還是洗車、家政服務，如果商家要在春節前夕執行“春節價格”，也要在店鋪顯眼的位置，或者是以書面、口頭的方式，提前告訴消費者，然后由消費者自行選擇。如果之前不予告知，不進行明碼標價，等消費者理了發、洗了車以后才告訴已經漲價了，要求消費者按照新的價格來付款，這同樣侵害了消費者的知情權和選擇權。

　　從法律角度來看，經營者有權在法律規定的范圍內自主定價。因此，服務行業春節期間適當的漲價并不算違規，但價格調整必須明碼標價，讓消費者有知情權和自主選擇權。同時，一些行業協會，也應該對本行業的商家春節漲價的時間、幅度進行規范，避免漲價時間過長，漲價幅度過大，從而損害了消費者的利益，也不利于行業的長遠和健康發展。

　　羊城晚報  苑廣闊