轉眼間,家居績平2015年的賣場日歷已經翻到6月。今年,上半市場對于家居業來說,年業仍然是淡收個不似從前紅火的年頭。上半年業績平淡,官下同時,半年擴張腳步明顯收緊,向好全員營銷已經成為今年各大賣場的家居績平主題。精耕現有賣場業務,賣場拓展營收領域,上半市場讓京城賣場成多元化發展態勢。年業另一方面,淡收老牌企業也在積極轉變品牌形象,官下擁抱年輕消費主力。半年業內人士表示,下半年上游房產新政的利好效應逐步傳遞到家居行業,銷售額會明顯提升。
上半年業績平淡收官
提及2015年上半年的經營情況,與以往的“漲聲”一片不同,多位業內人士不約而同地使用了“平淡”這個詞,北京市場協會家居分會秘書長劉晨在談及賣場情況時,首先用了平淡這個詞,屬于平穩增長。城外誠副總經理劉洋則表示,上半年城外誠表現“還可以”,整體沒有太大的突破,雖然增長率也在15%左右,但她認為這是一個自然增長率。集美集團副總裁沈耀俊表示,集美與同期相比有所增長,而萬興家居副總經理李宇也直接說到“平淡”這個詞。
由于上游房地產行業傳出利好政策,今年開年后新房及二手房的成交量都一片飄紅,為何作為房地產的下游企業卻表現得不溫不火呢?劉晨表示,房地產業對家居業的影響至少要到今年下半年才能體現。而劉洋則認為,由于市場競爭已經進入成熟期,消費者也趨于理性,賣場上很難呈現出從前那樣扎堆購物的火爆場景。而也有業內人士認為,京城賣場本身就呈現飽和態勢,“消費需求就那么多,各賣場這么多年來都形成了自己的固定消費群,需求沒有大增,業績自然也就沒有突破了。”
擴張腳步明顯收
回首2014年,一開年便硝煙彌漫。4月26日,集美家居率先開啟了盧溝橋店,這是京西南地區首家大型品牌一站式購物賣場。由此,集美家居的京郊布局已經全面展開。同年5月1日,居然之家大興店開門納客。同在五一當天,居然靚屋北五環店正式開業,經營面積5萬平方米。11月16日,居然之家八角店開業。去年,除了老牌賣場的擴張,還有一些新面孔加入了戰場,如玉泉營附近的萬興家居廣場,位于大興的吉星德億家居廣場以及花鄉橋南的花鄉國際建材家居廣場等。粗略計算,2014年全年,北京開設了不下十家新賣場。
如今,2015年已經過半,記者還未發現有新增賣場出現。集美集團副總裁沈耀俊表示,在北京地區,“一旦有好項目,還是要毫不猶豫地拿下。”沈耀俊分析,根據北京現有人口數量計算,所需賣場面積上未達到飽和程度,仍然有發掘潛力。雖然北京市場仍然是必爭之地,但業內人士直言,“四環之內再無可能開設新店,再開可能會在6環以外。房山區還有些可能。”李宇表示,現在賣場對于擴張都十分理性,目前的市場情況下,各賣場的主要任務是如何穩定好現有的商戶,防止他們流失。至于還要不要擴張和調整,不少人已經看得比較淡。“說不定盲目開新店還會被拖垮。”李宇認為,就是日后在房山之類的郊區再開店,也不會有知名品牌進入。
全員營銷花樣翻新
市場雖然平淡,但仍然沒有擋住各大賣場營銷的腳步。業內人士表示,現在賣場進入了全員營銷的模式。“市場就這么大,消費者也十分理性,所以要獲得客流的增長,就要靠營銷方案來說話。”劉洋也坦言,下半年的任務除了搞好服務就是做營銷。
與往年大家都追捧爆破營銷不同,今年賣場也玩出了新花樣。紅星美凱龍啟動首個家居眾籌項目,消費者不僅能夠以更低的價格買到相應的產品,還能將消費行為變成一種投資。居然之家旗下的居然在線借助微信等媒體,玩起了“搶紅包”大戰。只要參與的消費者皆可獲得“315”元現金券,邀請朋友參與,最高能獲得“888”元現金券。而集美也借助集美網站,開展多次網上搶券線下消費活動。在即將到來的端午節,集美還將舉辦為期一個月的“集美家居燦爛一夏——首屆消夏狂歡購物季”,以音樂為主線,融合美食廣場、水上嘉年華、家居購物等板塊,成為京城家居界首個以音樂節為營銷主題的賣場。據透露,8月集美還將舉辦萬人相親大會。
之所以玩出如此多的花樣和名頭,無非是吸引消費者的矚目。對于眾籌,紅星美凱龍方面解釋,家居行業長期以來打折、貼現、抽獎、送禮等促銷手段對消費者的吸引力都在下降,引入眾籌不僅能讓消費者增加購買樂趣,甚至不購物都能獲得收益。沈耀俊則表示,現在80后、90后已經成為消費主力,而音樂正是他們喜歡的。集美家居集團企劃總監丁玲介紹,本次促銷更是將年輕人不太熱衷的滿贈等環節取消,直接改為積分換現金。至于以爆破營銷為代表的精準營銷已經不再是萬金良藥。丁玲表示,到小區直接發傳單的人力成本不小,集美現在采用大型爆破與廠家聯盟結合的方式來調動商家的積極性。
雖說賣場絞盡腦汁希望給商戶帶來客流,但業內人士分析,各賣場選擇的促銷時間都幾乎相同,“最近都看準了6月13日、14日,城外誠進行大促,其它賣場也有行動。”同時,消費能力沒有增長,而各賣場實際上有自己固定的市場份額。因此,雖說促銷不斷,但實際上很難說誰家有一個突破。“今天你家促銷了,搶了別家的客源。但明天別家又會搶走你的客源,實際上是平衡的。”
擴渠道增收精耕現有業務
近些年,家居人都在感嘆生意不如從前。但集美控股集團趙建國卻認為,以前中國家居業發展得過快,“現在只是回歸了正常的發展速度。”在已經不再如火如荼的市場形勢下,一些賣場開始擴展其他渠道增加收益。
最為典型的是,今年集美家居變更為控股集團,旗下分為家居、商業地產、國際貿易三大板塊。一向主張不把雞蛋放在一個籃子里的集美,正式走上了多元化發展之路。另一巨頭居然之家,4月進行結構調整,居然樂屋裝飾正式改名為居然裝飾,旗下擁有快屋、樂屋、尚屋家裝事業部,并有麗屋建材超市、主材、施工平臺等業務的全鏈條裝修系統。重組后的居然裝飾,立志在2016年奪得北京家裝市場的第一名。居然之家深入家裝領域的觸手,更深了一步。
對于賣場拓展其他業務渠道,有業內人士直指是賣場不再興盛另尋門路。也有人指出,賣場做的就是商業地產,本職是為商戶服務,去做家裝、設計等,無異于在別人的盤子里撈上一把。但劉晨評價,無論是做貿易還是在家居產業鏈上發展上下游產業,其實都是企業本身的創新行為。“這種創新可以驅動企業長足發展,何樂而不為呢?”
下半年市場向好或重起硝煙
2015年已然過去一半,平淡的市場表現不免讓人覺得索然。但業內人士分析,房產新政的影響會在八九月份顯現。“我們做小區營銷時明顯感覺到,下半年會有大批小區入市。”李宇不無興奮地表示。
既然蛋糕即將變大,那么自然各家都在準備多分一杯羹的法寶。劉洋表示,城外誠在下半年還會把中心放在營銷上,9月會借城外誠20周年之際,形成一個銷售高潮。而集美則在營銷策劃上更加偏向年輕群體,“抓主要矛盾”,“希望年輕人可以成為集美的粉絲。”同時,全新集美網站會在8月上線,正式開啟集美O2O之路。“目前年輕的主流消費群體,都是有互聯網思維的。”網站線上集客,線下交易,并具有線上支付功能。
至于中小賣場,夾在大型賣場之間,同樣有自己的生存之道。“雖然我們緊鄰東方家園、居然之家玉泉營店,周圍還有建材批發市場,但是我們的優勢就在于與競爭對手錯位經營,總有自己的客群存在。”記者:馬希