導語：

　　有人說，醫美中國人還是天冬天還發展太快，靈魂卻沒有跟上來。醫美

　　確實如此，天冬天還僅從過去一年不到時間，醫美國家先后對金融、天冬天還教育、醫美醫療、天冬天還房地產、醫美互聯網壟斷、天冬天還游戲以及娛樂等行業刮骨療毒式的醫美整頓，就可知道，天冬天還國家再不出手，醫美這個民族的天冬天還精氣神將遺失殆盡，由無數先烈拋頭、醫美顱灑熱血換了的70年和平，將隨著幾代人價值觀的扭曲，遭受毀滅性的打擊。

　　不僅于此，極端功利主義和精致利己主義的不斷涌現，在推動中國經濟快速發展的同時，也侵蝕了更多國人的精神領地，使其靈魂無處安放，變成游魂野鬼。

　　以獨特之視角，以犀利之語言，以忠烈之肝膽，以憂道不憂貧之無我之心，寄情于字里行間，繼承璀璨文化，傳承先賢思想，為更多迷途者，點燃一盞心燈，照亮前路。

　　本文已收錄于2020年出版的醫美運營三部曲之《向陽而生——中小型醫美機構生存法則》中。

——賀華煜2021年8月14日（七夕之際）

　　市場環境差，或許是最好的發展機遇。但這些年，為什么那么多老板前赴后繼地填坑？

　　絕大多數的困局，根在思維上，思維決定行為，行為決定結局。有時候，不是我們不愿學習，是因不知道該相信誰。有些心智，不是靠看書和參會就可以學到可以成長。只有在市場真刀實槍地干，摸爬滾打地摔痛到領悟。醫美嚴冬應該學會《向死而生》，才能《涅槃重生》。

　　還有什么痛，更能讓人如此刻骨銘心？

　　前段時間，一位醫生老板跟我說：早點看到這兩本書，我也不至于前幾年摔坑里爬了幾年才出來。因為是醫生，還是工資不高的牙醫，然后因為兄弟義氣一頭扎進醫美，還沒開業就被內部整垮了。對于個人來說是的毀滅式的災難，對于大老板來說小問題吧！

　　另一位北方的醫生老板跟我分享了她的心得：今晚我一直在看你的這本書，剛剛放下。你寫的《涅槃重生》比《向死而生》還要好，還要透徹。你犀利的筆鋒將醫美人剖析的淋漓盡致，體無完膚。

　　我佩服你的一針見血，更佩服你具有遠見的洞察力。

　　一直以來，你的每篇文章我都拜讀。后悔沒有聽你的話，2019中小機構保生存。但聽了那個X總的話，又擴建又搬新址。滿希望搞的高大上能吸引更多高端顧客，沒想到新顧客沒有吸引來，老顧客又丟失了。

　　悔不該，悔不該，不該忘記醫生的本分是腳踏實地，搞那么大又有什么用？每天看著空閑的房子，更后悔……

　　《涅槃重生》這本書我還沒有看完，好像每篇文章指得都是我，都是我企業存在的問題。太佩服你了賀總，等我看完這本書，再來請教你，多謝你的指點，多謝你的這兩本書。

　　讓自己游刃有余，而不是進鍋之魚。

　　這兩位朋友都微信認識幾年，不是第一次接觸、第一次交流。所以，對于今天的結果并不奇怪。創業本身九死一生，誰的枕下都枕著一把刀，打鐵還需自身硬，也幸虧吃虧吃得早，才能開竅早，四、五十歲再受挫，沒幾個人受得住的。反過來想未必不是好事，人非圣賢，孰能無過？君子有知，不可二過。

　　同樣是一位沒有見面的同行，卻給了我不同的反饋：賀老師，好多人說醫美寒冬了，我則嗅到了春天的味道。昨天今天靜下來翻了你的朋友圈看了幾篇你的公眾號文章，有種共鳴感。

　　一家企業有什么樣的標準，就會吸引什么樣的客戶。如果企業的戰略起點是客戶，終點是客戶終身價值，那一定是春天。

　　當下，客戶已經在第三階段了，企業卻還停留在第二階段。第一個階段是產品匱乏的階段，第二個階段是產品足夠豐富之后各種平臺出現，第二個階段的好處是平臺帶來購物消費的極大方便，但同時也給消費者帶來選擇性困難，因此促發第三個階段，即滿足個性化需求的“生活提案”階段，企業投入的重點逐漸從財務資本向智慧資本轉變，這是未來模式的核心。

　　我也害怕小白鼠、神婆子，我不做項目不是沒有需求，而是不信任。我真心希望這個嚴冬能夠使醫美回歸春天，回歸醫療本質，不掙快錢，向求美者做“生活提案”，掙穩錢。

　　確實如此，這個世上沒有什么靈丹妙藥可以治療人的貪心妄念，天堂地獄都是一念之間。寒冬期擴建基礎，這是很有戰略性的思維，醫美人的春天是從冬季開始的，冬天長不長取決于我們的認知，不取決于外界因素的影響。

　　可以說，我們是可以看到自己的明天的，所有的明天是可以計劃的、策劃的。根本不用擔心，明天該來還一定會來，我們要考慮的是如何迎接明天，如何讓陽光照進自己的心里，讓眼前明亮，心里敞亮。

　　一些人以為我對今天的市場過于悲觀，其實是早看透、看清了這個世界的真實、真相，而積極面對，積極應對，前瞻性、預見性地做了解決方案。

　　有些人活得太急了，急功近利，功利性太強。真正的聰明人，一定是下笨功夫，腳踏實地，一步一個腳印，只有這樣才最后最長久。

　　渠道的錯，渠道的過，一碗苦藥自斟自飲。

　　新舊年交替之際，很多機構還沒來得及總結審視過往一年的得失，就爆出多地渠道機構的負面資訊，讓2020年第一個月的醫美市場，就蒙上陰影。

　　生美自己搞醫美的，多是連鎖機構，或者美容用品公司帶直營美容院。醫美可以自建渠道或收編渠道、控股生美，這樣肉爛在鍋里，一樣行得通。只是，生美、醫美之間的最后一公里如何打通，很多人并不清楚，他們對這兩者的本質性問題看不透。

　　就算做醫美，也是為了消化自己手上的生美資源，各個類型的消費群體會一直存在，直客醫院和渠道醫院的群體不一樣，直客醫院顧客只要面診了醫生，會聽醫生的手術方案，渠道的顧客，那就未必了。

　　十多年來，我在國內接觸過幾百家機構，類似案例遇到太多，問題大同小異。所以，技術是核心競爭力，是我在6年前提出來，很多人覺得不是這么回事，事實證明，我的觀點還是經得起考驗的。

　　因為顧客最好要的是效果，其他都還是得依附于此。包裝也好，服務也好，沒有效果，都是扯。就像鄭州曝光的這個案例，機構為何要退客人全款？渠道提供了顧客，機構收了錢，返了款，但是活沒干好，客人不干。就只能全款退了。但提成給渠道的，要回來？怎么想呢？

　　反思一下，為什么渠道醫院顧客寧愿花比直客醫院還高的價格做手術？這些顧客數量并不少，也并不是一些不懂網絡的中老年人。

　　醫美顧客有個特點：心理需求大于生理需求。這些渠道機構之所以能抓住開大單，無非是在服務和攻心上下功夫，讓人心動。女性消費多少沖動性，只要感動，啥都敢動。

　　所以，這部分顧客不可能變成直客的群體，再過幾年，渠道會轉型，只不過換老板而已，方式會改變，但是消化的還是這部分顧客群體，直客與渠道的差異就在這里。

　　河南的同行表示：這樣的曝光市場不僅凈化不了，反而會更加猖狂。昨天和今天我們已經有五六個老顧客找我們談合作了，問怎么分成。

　　最后人家說，別人都百分之七八十了，你們為啥那么低，我想著我是你老顧客，對你特別信任，會多給點呢？

　　我回了句，要不你來當醫生做手術，我給你介紹顧客吧。本來大家還有很多人不知道這內幕，這一層窗戶紙捅破后大家反而理所當然，已習以為常了。

　　就如同馬諾說過：寧愿坐在寶馬車上哭，也不坐在自行車上笑，一樣的情形！在這句話出來前大家都還有點不好意思，還有很多人還沒這般意識。這話被媒體放大后要天價彩禮，丈母娘催你趕緊買房，當小三小四，不僅不以為恥，反以為榮！不知道那個馬諾后來怎么樣了，現在是在寶馬車里哭，還是在自行車上笑?

　　這就是我之前說過的假幣心理！收到假幣的人，第一反應是這錢我怎么花出去，沒有誰會說我交給銀行，即使最后沒花，也會有這念頭！連環騙，大家一起騙。自己不好還要拉墊背的，這是典型的思維。

　　馬諾一句話把多少相信愛情的、愛情至上的青年男女，一棍子敲死了。其實別的行業顧客介紹給抽成，但是醫療行業如果這么做先不說合法合規，最起碼道德層面、輿論方向。介紹提成這是正常的現象，只是為何上升到定性這么嚴重，需要反思的問題。

　　市場凈化好事情，男婦科的醫托演變成醫美大額分成，整頓是必然。莆田系的男科上了中央電視臺走下坡路是必然，渠道醫美還作不死？

　　醫美行業門檻低，學費高。幾個搞貸款的也做醫美，幾個跑市場的也能做醫美，做夜店的也搞醫美。什么玩意兒都想進扎進醫美來練練狗刨，其實那點水性，只適合在小水洼里練撲騰而已，需要猝死一批，才會引起關注。只要變成社會問題，就會無限放大從而迫使行政部門進行干涉，不過也不好報太大希望。走過場，看運氣而已。

　　規范對大多數人是好的，但是矯枉過正，也會最終毀了一批人，讓更多人成了行業發展的犧牲品，站在風口豬都會飛，但是怎么著陸沒人說。

　　2021年更將是一些民營醫美機構難以逾越的一個坎兒。

　　來源：賀華煜先生