重慶仁品耳鼻喉醫院開展行政大查房 獲患者點贊

來源：華龍網-新重慶客戶端2023-08-24

為不斷提升醫院管理效能，重慶展行政大者點贊提高醫療服務質量和綜合管理水平，仁品8月23日下午，耳鼻重慶仁品耳鼻喉醫院院長李紅帶領醫務科、喉醫獲患護理部、院開院感辦、查房客服部等相關部門負責人深入臨床一線，重慶展行政大者點贊開展了行政大查房。仁品此次院長行政查房既是耳鼻一次全面檢查，也是喉醫獲患一次深入交流，更是院開一次對臨床科室醫療服務的專業指導。

 此次查房在李院長帶領下，查房各職能部門負責人一同以醫院住院病區為切入點，重慶展行政大者點贊圍繞醫療護理安全質量、仁品院感管理、耳鼻病歷規范書寫、藥品安全、醫保付費、設備環境等內容進行了深入詳細的督導檢查，及時協調、解決、疏通各環節存在的問題，對于能立即解決的問題就地解決，不能立即解決的限期提出解決方案，醫院將追蹤落實情況，幫助各臨床科室進一步提高醫療服務質量，推動醫院臨床醫療水平高質量發展。

每到一個病房，李紅都會詳細詢問管床醫生患者的具體癥狀、治療方案、治療效果等。遇到疑難病例時，他會根據患者的具體情況結合自己從醫生涯中的真實案例給予青年醫生在接診、詢問病史、查看檢查報告、病例書寫、患者溝通等方面的指導。

患者心聲是促進醫院持續發展的動力，李紅深入病房與患者及家屬親切交流，積極征求他們對醫院服務質量、服務態度、后勤保障等方面的意見和建議。遇到患者需要解決的問題，李紅馬上對接相關負責人現場給出解決方案和解決時間。

此外，李紅還要求住院部醫生一定要讓患者記住他們的名字和辦公地點，患者有任何問題能隨時找到他們，把為患者服務落實到實處。

此次院長行政大查房持續三個多小時，李紅一行對全院百余位患者逐一進行查房，受到患者和家屬的一致好評。

李紅表示，醫院將本著“行政后勤圍著臨床轉，臨床工作圍著病人轉”的工作原則，常態化開展院長行政查房工作，不斷加強職能部門與臨床一線的溝通、配合，強化管理、優化流程，解決臨床一線的需求，促進科室管理科學化、標準化、規范化，持續提升百姓就醫體驗。

（重慶仁品耳鼻喉醫院供稿）