12月17日，黃泥水長沙市芙蓉區(qū)天心華庭小區(qū)業(yè)主劉女士向晨意幫忙記者求助稱，多方回應(yīng)昨天小區(qū)業(yè)主家長水龍頭流出了“黃水”的長沙情況，有業(yè)主不得不用桶裝水洗漱，小區(qū)有業(yè)主不敢在家做飯，自水主“我們想弄清楚原因，變業(yè)不敢住在這里十多年，黃泥水沒碰到過類似情況。多方回應(yīng)”

小區(qū)物業(yè)公司陳師傅表示，長沙他們已經(jīng)將水箱里的小區(qū)黃水排干凈。“我咨詢了供水公司工作人員，自水主是變業(yè)不敢由于附近一主水管搶修，導(dǎo)致送過來的黃泥水水里有黃水。”

家中突排“黃水”，多方回應(yīng)

業(yè)主：第一次見

劉女士是長沙長沙市芙蓉區(qū)天心華庭小區(qū)的業(yè)主。12月16日早上7點，她像往常一樣來到衛(wèi)生間洗漱，打開水龍頭發(fā)現(xiàn)，水的顏色不對，劉女士便用自己訂的桶裝水進(jìn)行洗漱。

洗漱完后，劉女士在業(yè)主群里看到，早上6點40前后，鄰居熊女士就在業(yè)主群里反映相關(guān)情況。熊女士發(fā)布了兩段接水的視頻并表示：“水是黃色的，是水箱有問題還是人為破壞？”

熊女士說，最近幾天自己都是去1樓另外打水的。“我住在8樓，家里有水管卻不能用，生活上有很大的不便。”也有業(yè)主對此表示了擔(dān)心：“我們很擔(dān)心用這種水會對身體健康帶來負(fù)面影響。”

劉女士等業(yè)主同時質(zhì)疑物業(yè)公司有沒有按時清理小區(qū)水箱。“我們在這里住了十幾年，第一次碰到這種情況。而且我們把相關(guān)情況反饋在業(yè)主群里，沒看到有人及時回復(fù)我們。”

12月17日，晨意幫忙記者來到劉女士家中。劉女士說，直到今天中午，水質(zhì)才有所改善。“感覺看上去稍微好一點點了，至少沒有最開始那么黃了。”

物業(yè)公司：

已對水箱中的水進(jìn)行更換，系城區(qū)主水管搶修導(dǎo)致

12月17日，晨意幫忙記者陪同業(yè)主們來到小區(qū)物業(yè)公司。物業(yè)公司陳師傅表示，目前小區(qū)水箱里的水一切正常。

陳師傅說，在收到小區(qū)業(yè)主的相關(guān)求助后，他第一時間前往小區(qū)水箱查看情況。“小區(qū)里面有2個水箱，一個在低處，一個在高處。我先在低處看了一下，發(fā)現(xiàn)沒有問題。后來我又去高處的水箱，發(fā)現(xiàn)里面確實有黃水。”

陳師傅表示，他立刻向物業(yè)公司報告了相關(guān)情況，并聯(lián)系供水公司。“供水公司那邊說是因為主水管搶修，有些泥巴水流入了自來水管里。同時物業(yè)公司這邊讓我們對小區(qū)水箱進(jìn)行排水處理，我們在12月16日上午9點排到下午2點，因為水箱比較大。”

針對業(yè)主們反映的“沒有及時回復(fù)”一事，陳師傅說：“我收到求助后一直忙上忙下，并在群里2次告知業(yè)主們相關(guān)情況。第一次是昨天上午9點半發(fā)的。”記者查看業(yè)主群聊天記錄發(fā)現(xiàn)，陳師傅在業(yè)主群里的回復(fù)是：“應(yīng)該是網(wǎng)格內(nèi)主水管搶修造成送過來的水是黃泥水?，F(xiàn)水箱里的水正常。”

晨意幫忙記者致電長沙供水有限公司城南分公司工作人員謝先生，謝先生表示，陳師傅的說法屬實。

謝先生說：“上周四晚上，城南路周邊在搶修水管，修水管肯定要把地面挖開，有些污水和泥巴水就流到水管里去了，這也是一種正?，F(xiàn)象。搶修已經(jīng)進(jìn)行了報備，我們片區(qū)也已經(jīng)把搶修區(qū)域附近的消防栓打開排了水，可能有些地方還有些余水，業(yè)主們打開水龍頭，把它干凈了就沒問題。”