過程和結果哪個重要?這個問題是醫美醫美現場咨詢師一定要考慮清楚的問題,選擇結果,現場注定失敗,咨詢中過選擇過程,師和注定成功!客戶我們一起來看看為什么吧。溝通個重
作為醫美現場咨詢師是程和一個面對面和客戶溝通的崗位,你的結果一言一行一舉一動客戶都看在眼里,記在心里,醫美一個多小時的現場溝通,你的咨詢中過表情是逃不過客戶眼睛的。
如果我們在和客戶溝通中只考慮結果,師和那就是客戶從開始溝通就想著怎樣留住客戶讓客戶在自己醫院消費(這個就是只考慮結果),客戶從你的溝通個重狀態和表情里是能夠感受出來的,換位思考,程和如果你是客戶,你喜歡眼睛里只考慮讓你消費的咨詢師嗎?
如果我們和客戶溝通中,根本不去考慮最后是否能夠成交,客戶留不留在我們醫院做無所謂(這就是不考慮結果),我們只要在和客戶溝通中想著怎樣幫到客戶,把客戶當做自己家人一樣對待(這就是只做好過程),還是換位思考,如果你是咨詢師,客戶是你的家人,你會想著賺她的錢嗎?答案肯定是否定的,不會的,是不是?你從內心都沒有去考慮賺她的錢,你的狀態和表情當然也不會有這樣的表情,客戶當然會感受到你的真誠,對你的印象就會很好,就會相信你的為人,就會相信你說的話,那么,留在你們醫院消費就只是時間問題了,記住一句話,欲速則不達!
現在大環境不好,加上疫情的影響,對市場有很大的影響,客戶消費能力也有所下降,這個是不爭的事實,醫院管理者和投資者受到成本的壓力可能會給現場咨詢師壓力導致我們的心態有很大變化,讓我們被迫考慮結果,沒有把接診過程做好,但我們想成為優秀醫美現場咨詢師的話,自己要有工作的底線和原則,如果我們沒有把重心放在接診過程上的話,接診過程有問題有漏洞,那結果肯定不會太好,但只要過程被我們做的沒有任何問題,結果自然不會差!這是一個簡單的道理,這個道理大家都懂,只是被工作壓力所逼失去了工作的原則罷了,希望準備做做現場咨詢師和已經做了現場咨詢師的朋友們一定要堅持自己的初心,真誠的對待每個客戶,不要去想太多不該你想的事情,結果不是你想就能來的,所以,堅持自己,做好自己,必定優秀!