從幾年前的探討微信，到后來的更務三方網絡轉診平臺，再到近來的去執短視頻營銷，營銷工具的行醫銷思快速迭代，留下的院營是一場場“剩宴”后的一地雞毛，和一幫不知所措的探討醫療營銷人。

　　不可否認，更務在我們身邊確實有一些人或者醫院，去執因為嘗試某個新型的行醫銷思營銷模式，而掘到了一桶金，院營可曾細想過他們是探討何時何地掘到的？更關鍵的是由什么人操盤的？很多所謂“傳說”都經不起細細研究。

　　在我看來一家醫院的更務規模已經決定了其可以用到的營銷工具，人力儲備直接影響到營銷工作的去執深度和廣度。但迫于經營業績的行醫銷思壓力，很多醫院的院營管理者卻顯得特別愿意去嘗鮮，可以說這是僥幸心理，更多的是對一本萬利的貪念。拋開幻想，讓我們一起理理務實型的醫院營銷可以怎么做？

　　一、人脈不只是微信好友和交友APP里的頭像。

　　微信營銷最火熱的時候，很多民營醫院都在瘋狂加好友圈人，編輯各種朋友圈內容，短短2-3年時間之后，很多同行就開始抱怨，微信被拉黑，朋友圈被屏蔽了，之后出現了陌陌，探探之流，大家又一次蜂擁而去，結果這些APP疲軟的速度更快。

　　當大家都想著用某個軟件圈人，搞線上營銷的時候。有沒有想過，人與人之間的關系，并不是面對著手機屏。我們真正需要的網電客服，不該是人工智能機器人，他們必須是能接待人，主動走入線下實景營銷的。

　　那么作為醫院的管理者，有沒有想過，網絡上的人脈要變現的時候，如何引入現實還不會被輕易被“挖走”？用什么去真正維護自己的人脈？考核的指標是不是應該更接近“人情味”？

　　二、如何把營銷思路體現在就醫的環境和服務上。

　　區別于公立醫院，民營醫院是很注重就醫環境和服務的，而且把這兩項工作與現營銷思路掛鉤，這兩者是必然有關系的，以自己的強項去對比別人的弱項嘛。所以我們能看到，很多民營醫院派遣員工去學禮儀，去學客服，我鼓勵這種學習精神。

　　同時也可以發現，在實際經營過程中，很多民營醫院并沒有務實的去看待就醫環境和服務的問題，而陷入人云亦云，照貓畫虎的陷阱。舉一個簡單的例子，由于很多民營醫院的醫生是由公立醫院“退休”而來，幾十年的從業習慣并不是短期內可以改變的，搞不好還會引起醫生與管理層之間的矛盾。換一個思路想，醫生作為醫院的核心資產，需要包裝和保護，醫生們身上普遍的特質需要被體現和優化，而不是一味的去改變。

　　三、專家營銷不追求一步到位。

　　民營醫院必須體現自己診療特色，外請專家定期坐診也是很多管理者通常使用的辦法。然而現實中我們經常發現外請的專家沒有發揮原本想象中的效果。原因很多，比如專家在本地沒有足夠的知名度，比如客服沒有做好蓄客的工作，比如專家不能配合好醫院的營銷部署等等。

　　但我認為，在邀請專家這件事上，沒必要追求完美，而是以客觀的心態去看待。醫院本身與專家的知名度應該是相符的，不要出現明顯的差距。所以專家大可以務實的去請，只要是有群眾基礎的，有業務能力的，可以從低到高更替。

　　就寫這么多吧，所謂務實，本質上是契合醫院素質、定位去做營銷，不留于形式，不困于形式。感謝大家的閱讀，希望與大家共同進步。