易寶支付副總裁共同創始人 余晨

“電子支付是易寶余晨一項普適需求。”在接受《中國電子報》記者采訪時，支付易寶支付(北京通融通信息技術有限公司)副總裁、電支共同創始人余晨先生首先亮出了對行業的付項基本判斷。正是普適基于這種判斷，易寶支付專注于無需物流的需求電子化產品支付行業，積極開展多元化、易寶余晨一站式服務，支付詮釋了“電子支付是電支改善民生重要手段”的理念。在積極應對國際金融危機、付項發展低碳經濟、普適轉變發展方式的需求情況下，電子支付不僅獲得了大發展的易寶余晨良好機遇，更扮演著推進電子商務發展、支付推動經濟結構轉型的電支重要角色，也日益成為應用電子信息技術改造傳統產業的重要手段。

電子支付推動傳統行業電子化

記者：與國內大多數第三方支付平臺一樣，易寶支付是最近幾年創立的新公司，也是高成長性的新興業態。能否與我們分享一下2009年業績和2010年的布局？
余晨：易寶支付創立于2003年8月，2005年4月份正式上線第三方支付服務，支付體系已運營了近5年。
最近幾年，電子支付基本上是以翻兩倍的速度增長。易寶支付保持了比行業平均水平再快一點的速度高速發展，2009年易寶支付的交易額實現了3倍增長，而2008年與2007年相比差不多漲5倍。
支付是一個普適的需求，不管你買什么東西，只要有資金流的轉移，只要有交易就會用到支付。中國經濟正處在轉型時期，很多傳統行業都在進行電子化，對整個電子支付的需求不只限于網購或者電子商務。
記者：正如你所講，電子支付是一種普適需求，但在各行業中的應用并不平衡，你認為呢？
余晨：從需求來講，支付具有普適性，但是在某些行業，支付推動力可能會更大一些。易寶支付更聚焦于不需要物流的電子化產品，比如說電子客票、電信的充值繳費、網上投保、行政教育繳費，以及網游、音頻、視頻等這些數字娛樂服務或虛擬產品。
記者：“低碳”是最近的熱門話題，易寶支付提倡“綠色支付，快樂生活”，這是不是也是普適需求的一種體現？
余晨：我們提出“綠色支付，快樂生活”比較早，可以說是在“低碳熱”之前，而且充分體現在我們的企業標識之中。
在我們看來，相對于紅色的警示含義，綠色表示安全，綠色支付首先是表示安全運營和便捷性。此外，“綠色”不僅僅是節能環保，更重要的是可持續運營發展，是一種更高效率、節省的世界觀。電子支付本身就包含著高效率、節約的理念，傳統的支付方式很多是浪費的。舉例來講，電信傳統預付款渠道要通過各級的渠道，會有大量的預付款，浪費很多塑料、紙質，這些對環境將產生嚴重的影響。通過電子支付的方式，可以節約很多能源，只需幾下鼠標的點擊就可以非常高效率完成充值。
在應對危機、超越危機的當下，綠色支付還意味著推動企業轉型升級、參與產業轉變發展方式。這次國際金融危機給傳統企業造成嚴峻挑戰，也對勞動密集型產業提出了新的挑戰，怎么樣進行經濟結構的轉型？怎么樣發展綠色經濟或者創新經濟？
重要的推動力是來自于傳統行業電子化即電子商務的發展。也就是說，電子支付推動著經濟結構轉型，推動著傳統行業的電子化，推動著市場誠信體系的建設。
綠色理念最后包含一個內涵，就是電子支付企業的社會價值，對社會可持續發展的貢獻。電子支付不只是一個簡單的收、付款工具，對網絡公益、商業誠信等都有著很大的推動作用。在易寶支付平臺上線試運營的時候，就聯合北京市紅十字會發起為印度洋海嘯捐款活動，并一直完善網絡捐贈模式和功能。我們的理念是“綠色支付，人人可慈善”，真正公益的力量是民間的力量，而不是靠富人有錢人或大企業。易寶支付讓網民很容易在網上進行捐款，使得公益草根化、平民化，形成自下而上的公益力量。

電子支付是改善民生問題的手段

記者：網絡和信息安全一直是社會關注的熱點話題，也是電子支付發展的瓶頸之一，是消費者關心的頭等大事，對此，你如何看待？
余晨：信息安全是大家最關注的問題，但消費者對安全的感知與現實情況之間是有差距的。很多消費者在使用時容易感覺到不安全，實際上網上支付比現金支付更安全，網上存在的風險和漏洞在現實中同樣存在。對消費者的教育和鼓勵需要整個環境的共同努力，重點在于消除對支付安全的顧慮。
安全實際上有不同層面：一是技術層面、商務邏輯層面的安全。易寶支付是國內獨立第三方支付平臺中第一家拿到國家信息安全認證的，這實際上是技術層面的安全保障。二是商業流程方面的安全。這方面還有很多相應的商業流程，比如易寶支付是國內第一家實施COSO國際風險控制標準的支付企業。怎樣保障商業流程的安全呢？我們要增加很多商業規則，比如對交易進行實時的風險監控系統，假設在北京申請的信用卡，到上海去出差，除了住酒店或吃飯外，還購買了家用電器，這就值得懷疑，系統就會主動提醒。
記者：電子支付行業在淘汰中發展，在發展中淘汰，但目前行業集中度依然不高，在市場競爭中，易寶支付的優勢在哪里？
余晨：我們的核心競爭力表現在三個方面：一是定位于行業支付專家。在支付行業本身是普適性需求的前提下，我們專注于諸如航空電子客票、數字娛樂、網游、電信繳費、金融保險等非物流型行業的電子支付。易寶支付能夠深入這些行業，提供很多定制的服務。
二是定位于一站式綜合性服務。從支付的手段上來講，不光做網上支付，還可以做電話的收單、手機移動支付等。我們是行業里第一家推出線上、線下相結合的多元化服務的企業。一站式完整解決方案會為商家、用戶提供盡可能多的選擇。
三是為商家開展增值服務。除了基礎的支付電子服務之外，易寶支付還為廠家提供很多增值服務，比如對航空公司針對代理人的B2B分銷業務，我們可以做授信，相當于短期的貸款，這樣不光解決收單的問題，還解決代理人的資金流問題，讓代理人實現資金流快速運轉，從而使交易額擴大很多倍。應該說，基于支付的金融增值服務，對商家有很大的吸引力。
記者：作為普適需求的電子支付將在民生改善中扮演什么樣的角色？
余晨：從長遠來看，電子支付本身并不是目的，而是一種改善民生問題的手段，讓大家生活更方便、更美好。因為人的基本需求無非是衣食住行、娛樂、溝通等幾方面，都離不開交易和支付。電子支付解決的是交易中最核心的環節，支付對于交易來講就像搜索對于信息，是手段而不是目的。當互聯網從信息平臺轉變成商務平臺的時候，支付平臺跟搜索一樣，成為必要的工具之一。我們希望為人們的支付行為提供更多的金融服務、增值服務，創新發展更多的業務，使得我們一站式綜合性業務變得更完整，商家、用戶有更多的選擇。