還有三周左右就放假了,放羊有些員工已經(jīng)按捺不住放假的中國(guó)心情,開始“放羊”了。藥店員工有的-年每天在倒計(jì)時(shí),有的底沖討論過年要買什么東西,還有的刺期開始對(duì)工作十分懈怠:不僅開會(huì)打不起精神,就連在銷售,卻開面對(duì)客戶時(shí),放羊也非常松懈。中國(guó)
有人認(rèn)為本來提成不高,藥店員工同時(shí)也工作不了幾天了,-年也賺不了多少錢,底沖所以干脆先“躺”到過年,刺期明年再繼續(xù)努力。卻開
然而放假前的放羊這段時(shí)間是重中之重,首先我們一年工作需要一個(gè)好的收尾;其次,工作內(nèi)容很多,比如處理會(huì)員事宜以及近效期貨品;再者,春節(jié)也是一個(gè)銷售重要節(jié)點(diǎn)。
俗話說,“不好的風(fēng)氣,一傳十,十傳百”,這個(gè)苗頭一旦開始,其他人就會(huì)跟著影響,團(tuán)隊(duì)也會(huì)渙散,不但耽誤當(dāng)前銷售,也會(huì)導(dǎo)致人才流失和離職率上升,更讓年后的工作不好展開。
因此,在這個(gè)關(guān)頭,管理層更要高度重視團(tuán)隊(duì)想法和走向,不能在緊要關(guān)頭放松警惕。如果已經(jīng)出現(xiàn)這種問題,我們要如何應(yīng)對(duì)呢?
提前獎(jiǎng)勵(lì),各個(gè)擊破
很多店鋪都是在放假最后幾天才開始獎(jiǎng)勵(lì),發(fā)年終獎(jiǎng)和工資以及各種表彰,為什么一定要拖到最后呢?這會(huì)讓一些業(yè)績(jī)不高的店員不抱期待,自然也就“過一天是一天”。筆者認(rèn)為倒可以提前獎(jiǎng)勵(lì)。
1.紅包鼓勵(lì),轉(zhuǎn)變氛圍
組長(zhǎng)每天可以根據(jù)業(yè)績(jī),在群里對(duì)業(yè)績(jī)較好的員工發(fā)紅包以示鼓勵(lì)。當(dāng)然,不能冷落團(tuán)隊(duì),隨后再發(fā)一個(gè)隨機(jī)紅包,讓大家感受氛圍。有人可能說,紅包又不多,這一點(diǎn)點(diǎn)錢有啥用呢?錢不是重點(diǎn),目的在轉(zhuǎn)變氛圍。
首先,賣的好的人會(huì)越來越努力,畢竟人不能朝下走,這樣就能作為榜樣去帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì),其次,大家也都搶到紅包,自然不好意思,什么都不干。
注意,不要去苛責(zé)其他業(yè)績(jī)落后的店員,這會(huì)造成逆反和不滿心理。努力能被人看到,賺錢也是為自己,大家明白這個(gè)道理后,自然會(huì)更上進(jìn)。
2.獎(jiǎng)勵(lì)捆綁
平常我們的做法是在最后一個(gè)月加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,這樣引起的問題是大家只會(huì)階段性的努力。所以,可以把年底的業(yè)績(jī)和年后第一個(gè)月的工資掛鉤,當(dāng)然是在原有基礎(chǔ)上,因?yàn)槲覀兊哪康牟皇且切缘膽土P員工,讓大家“不達(dá)標(biāo)就沒有錢”,而是“做的好就有更多錢”。
可能會(huì)有人問,這跟明年有什么關(guān)系?因?yàn)殚_年工作后,很多人又有“節(jié)后綜合癥”,到時(shí)候又不在狀態(tài),這樣做能改善這種問題。
旁敲側(cè)擊,感謝家人支持
藥店行業(yè)辛苦,壓力大,工資不高,而且沒有醫(yī)生等一線醫(yī)務(wù)人員的成就感強(qiáng)烈,存在感低,加之很多藥店人還不被家人理解,沒有價(jià)值感,自己在工作時(shí)就更加渙散了。所以,可以旁敲側(cè)擊,從家人的角度去切入。
首先,管理層可以在休息時(shí)間給員工及其家人打電話,表達(dá)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn),以及對(duì)家人長(zhǎng)期的支持的感謝;
其次,可以寄送手寫表揚(yáng)信等表彰給其家人,或者在微信上真誠(chéng)地表達(dá)員工不離不棄的支持。
這樣,一方面,員工自己會(huì)感覺到工作的認(rèn)可以及被重視,另一方面家人也能夠感受公司的誠(chéng)意和價(jià)值觀,也為因?yàn)閱T工本人而有榮譽(yù)感。收到這樣的表達(dá)后,員工在工作上就會(huì)更積極努力的工作。這里說一句題外話,我們自己也要反思平日對(duì)員工和家人的關(guān)心是不是不夠。
動(dòng)員大會(huì),鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)
以上逐個(gè)擊破的行動(dòng)可以幾天內(nèi)完成,此時(shí)員工已經(jīng)情緒高漲,這個(gè)時(shí)候不要松懈,否則是前功盡棄,要趁著這股勁頭,在開會(huì)時(shí)動(dòng)員大家,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
其實(shí),想要放松的想法是人之常情,所以在動(dòng)員時(shí)要真誠(chéng),要放低姿態(tài)。比如,“我知道你們很累,這么多天了,干了一年了,我也累,我早就累了,就等著放假呢,但是咱不是還有十幾天嗎?站好最后這一班崗,大家有累的苦的,共同來扛,一起解決好不好?”真誠(chéng)地去站在大家的角度說話,大家自然也理解。